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The 10 Golden Rules of Customer Service
- The Story of the $6,000 Egg
- ナレーター： Christopher Grove, Janet Metzger
- 再生時間： 53 分
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The 10 Golden Rules of Customer Service
ナレーター：
Christopher Grove, Janet Metzger
あらすじ・解説
Through the story of a $6,000 egg, Deb and Todd Duncan reveal that even the smallest interactions have the power to create lifelong patrons or alienate once-devoted customers. The 10 Golden Rules of Customer Service represents the costly mistake of removing customer satisfaction from the bottom line. The teachable moments divulged throughout the audiobook transcend industry or career level and encourage everyone to contribute. You must go above and beyond in order to get ahead.
©2015, 2019 Todd and Deb Duncan (P)2019 Gildan Media, LLC