Audible会員は対象作品が聴き放題、2か月無料体験キャンペーン中
-
How Organizations Deliver Bad Customer Service
- And Strategies That Turn It Around!
- ナレーター： Catherine O'Connor
- 再生時間： 1 時間 51 分
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。
カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
聴き放題対象外タイトルです。Audible会員登録で、非会員価格の30％OFFで購入できます。
2024年5月9日まで2か月無料体験キャンペーン中！詳細はこちらをご確認ください
会員は12万以上の対象作品が聴き放題、アプリならオフライン再生可能
プロの声優や俳優の朗読も楽しめる
Audibleでしか聴けない本やポッドキャストも多数
無料体験終了後は月会費1,500円。いつでも退会できます。
How Organizations Deliver Bad Customer Service
ナレーター：
Catherine O'Connor
あらすじ・解説
Today’s consumer views loyalty to a business as a fad, and they also expect everything and then some. The companies that are thriving (and will continue to thrive) deliver amazing customer experiences. Customer service isn’t just about being a department or a policy; it is about creating a culture where customers can’t wait to do business with you, and are excited to refer their friends to you as well. This book’s characters, Negative Ned and Positive Paul, illustrate the ABSURDITY of terrible customer service and the simple steps necessary to improve nearly every customer experience.
©2011 Barbara Khozam (P)2024 Barbara Khozam