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UX Para todo

UX Para todo

著者： Sara Vizarro Cárdenas
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このコンテンツについて

 ¿Qué es diseño de experiencia de usuario? Esta filosofía o metodología está basada en detectar y solucionar las necesidades del usuario mediante un proceso. Contaré en qué consiste y cuáles son sus fases, y como ejemplo en alguna ocasión lo explicaré con un producto digital. A menudo solemos asociar el diseño de experiencia de usuario a productos digitales, pero la experiencia de usuario puede aplicarse en todos los campos, desde la medicina hasta la educación, en un lugar físico y con la interacción con una persona. Por lo tanto aplicaremos UX a un proceso ya sea digital o físico, una aplicación o web, un espacio físico o una acción. Partiremos de una hipótesis hasta encontrar la mejor solución respondiendo a las necesidades del usuario. Por el camino aplicaremos técnicas que ya han sido probadas y validadas por grandes empresas y grandes profesionales. Design thinking fue inicialmente popularizado por la firma de Silicon Valley ideo y es comúnmente conocido como Service Design en Europa. En los años 80, Design thinking se aplica principalmente al diseño de productos físicos (ej. el primer Apple mouse). Subsiguientemente, y debido a su gran efectividad, se empieza a usar también en el diseño de servicios y experiencias de usuario. En el mundo del desarrollo de software y Apps, metodologías de trabajo como Agile y Lean startup comparten muchos de los mismo principios (roles, fases, iteración, time-boxing). El pensamiento de diseño abarca procesos tales como el análisis de contexto, la identificación de problemas y el encuadre, la creación de ideas y soluciones, el pensamiento creativo, el esbozo y el dibujo, la creación de prototipos, las pruebas y las evaluaciones. Veremos todas aquellas situaciones en las que un buen diseño de experiencia de usuario puede mejorar notablemente la satisfacción de uso. El mundo del Diseño de Experiencia de usuario es apasionante y aquí veremos diferentes puntos de vista.Sara Vizarro 2021 アート 教育
エピソード
  • Onboarding con IA generativa

    Onboarding con IA generativa
    2025/09/23

    🎙️ Episodio #8 – Cómo diseñar un onboarding con IA generativa: el caso de Shakers, con Alonso

    En este episodio de UX para todo hablamos con Ignacio Alonso, Head de Producto Digital en Shakers, sobre cómo rediseñaron su proceso de onboarding utilizando inteligencia artificial generativa.

    Durante la conversación, Alonso nos comparte:

    • - Cómo identificaron un problema clave: los clientes no siempre saben explicar bien lo que necesitan.- De qué forma usaron IA para guiarles a través de un flujo conversacional que extrae necesidades reales.
    • - Qué retos enfrentaron al integrar modelos generativos en un entorno orientado a personas, y cómo resolvieron la validación técnica y de experiencia.
    • - Cómo cambiaron los roles tradicionales de diseño, priorizando el research y el prototipado de prompts sobre las pantallas.
    • - Cómo lograron iterar con velocidad sin sacrificar control ni calidad.
    • Una charla interesante y práctica, llena de aprendizajes reales y con una visión muy clara de cómo combinar automatización y enfoque humano en producto digital.Sobre Alonso: https://www.linkedin.com/in/ignacio-alonso-ferreiro/Sobre Shakers: https://www.shakersworks.com/en/
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    53 分
  • Duelo animal en el trabajo

    Duelo animal en el trabajo
    2025/09/22

    🎙️ Episodio: Duelo Animal en las Empresas

    En este episodio conversamos con Leticia Sal, Educadora Vincular Felina y experta en conciliación familiar con animales, sobre un tema aún silenciado en muchas organizaciones: el duelo por la pérdida de un animal de compañía en el entorno laboral.

    Hablamos sobre cómo este tipo de duelo afecta el bienestar, la productividad y la salud mental de las personas, y cómo las empresas pueden (y deben) incluirlo en sus políticas de cuidado emocional. Desde la perspectiva de la experiencia de usuario (UX), Leticia nos invita a rediseñar entornos más empáticos, humanos y sostenibles.

    💡 Casos reales, recomendaciones prácticas y reflexiones poderosas para líderes, equipos de RRHH y toda persona que haya sentido que perdía más que una mascota.

    📌 Conecta con Leticia:

    🌐 https://leticiasal.com/

    📸 Instagram: leticiasal_gatos

    🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/leticiasal/

    🕊️ “Reconocer el duelo animal no es un gesto, es una forma de cuidar la experiencia humana en su totalidad.”
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    35 分
  • Marketing B2B ❤️​UX

    Marketing B2B ❤️​UX
    2025/09/22

    En este episodio, conversamos con Pablo Bernal, CEO & founder de la agencia de marketing B2B Kimoon, sobre cómo el marketing B2B ha evolucionado y cómo la experiencia de usuario (UX) está redefiniendo las reglas del juego.

    Pablo comparte su recorrido profesional y cómo su visión del marketing ha cambiado con el tiempo, especialmente al enfrentarse a una pregunta muy común de sus clientes: “¿Para qué sirve realmente el marketing?”

    Hablamos sobre:

    • 📌 Qué es un lead, un MQL y un SQL, y por qué no siempre están alineados con el viaje real del cliente.
    • 🤝 El punto de encuentro entre marketing y UX: dónde hacen "match" y cómo esto puede multiplicar las conversiones.
    • ❌ Los errores más comunes que cometen las agencias cuando ignoran la experiencia de usuario.
    • 🧪 Casos reales de SaaS que lo están haciendo bien, y el reto de mejorar la UX en plataformas de uso interno.
    • 🚀 Tecnologías emergentes como IA, automatización y datos, y su impacto en el diseño de experiencias B2B.
    • 🧠 El proceso creativo de Pablo: cómo se cuece una estrategia efectiva y qué la hace verdaderamente diferencial.
    • 📘 Recomendaciones personales: libros, herramientas y su propia estrategia de vida, más allá del trabajo.

    🎧 Si trabajas en marketing B2B, diseño o estás explorando cómo mejorar la experiencia de tus clientes, este episodio te va a inspirar y dar ideas prácticas.
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    29 分
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