"Atendimento estratégico na prática" de Pedro Mottinelli aborda a otimização do atendimento ao cliente em ambientes de trabalho dinâmicos, propondo a "Pirâmide de Clientes". Esta metodologia organiza a carteira de clientes em três níveis: Contato Alto (Diamantes), focando em blindar e expandir contas-chave com visitas frequentes e pautas estratégicas; Contato Médio (Ouros), visando manter e aumentar o ticket médio através de um mix de interações presenciais e virtuais; e Baixo Contato (Base), que prioriza a presença digital e automatizada com mínimo esforço. A obra enfatiza a gestão inteligente do tempo e a aplicação de ferramentas digitais para garantir que todos os clientes recebam atenção adequada, transformando teoria em ação para melhorar resultados de vendas.🚀 Sente que seu dia não tem horas suficientes para atender bem todos os clientes da sua carteira? Gostaria de focar sua energia nas contas que realmente podem crescer?

Eu ajudo vendedores a aplicarem a metodologia da "Pirâmide de Clientes" para organizar a rotina, blindar as contas mais importantes e vender mais, com gestão inteligente do tempo.

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