#28 クレームからチャンスを生む顧客対応術
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。
カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
#28 クレームからチャンスを生む顧客対応術
-
ナレーター：
-
著者：
このコンテンツについて
カスタマー対応が悪いと顧客の40％が離脱する現実。その対策は？ アメリカのクレーム文化を理解し、不満を持った顧客をファンに変えるヒントをお届けします。
▼今回のトーク内容
・日本の基準では起こるミスマッチとは
・返品しやすさとUX設計の重要性
・シンプルで早い課題解決のポイント
・顧客の声を定点観測
・今日のヒント
▼MC
松尾裕介（COEL, Inc. 代表）
齋藤江里（COEL, Inc. PR）
▼お問い合わせ
番組へのご感想やご質問、ご相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。取り上げてほしいテーマなども、お気軽にお送りいただけると嬉しいです。
pr@coelinc.com
▼公式サイト
https://emilyassistant.com
まだレビューはありません