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An Education in Service Management
- A Guide to Building a Successful Service Management Career and Delivering Organisational Success
- ナレーター： Andrew Kingston
- 再生時間： 5 時間 31 分
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An Education in Service Management
ナレーター：
Andrew Kingston
あらすじ・解説
An Education in Service Management - A guide to building a successful service management career and delivering organizational success
IT is a business-critical function. It delivers experiences, stimulates strategic shifts, and protects organizations from theft, cyber attacks, and the related regulatory, reputational and financial impacts.
ITSM is a critical element of IT that is often misunderstood. In this book, the author and his network of associates demystify ITSM and help you understand how:
- Working in or with ITSM enables you to build a career that spans global industries, locations and sectors;
- ITSM roles vary from service desk analyst to chief technology officer or consultant; and
- As a CTO, a CIO or an organizational leader, you can enable your teams to deliver exceptional digital experiences that delight your consumers, partners and customers.
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