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Dr. Tony Alessandra Interviews Shep Hyken on Moments of Magic
- 著者： Shep Hyken
- ナレーター： Dr. Tony Alessandra
- 再生時間： 28 分
- オリジナル版
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Shep Hyken believes that if you just work to satisfy customers, you are just average and in danger of losing your customers. Shep discusses the importance of speed in customer service; it's the difference between good service and incredibly great service. Consistency of your customer service effort is crucial to creating moments of magic for your customers.
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Dr. Tony Alessandra Interviews Shep Hyken on Moments of Magic
- ナレーター： Dr. Tony Alessandra
- 再生時間： 28 分
- 配信日： 2013/02/21
- 言語： 英語
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Presentation Power
- 著者： Dr. Tony Alessandra
- ナレーター： Dr. Tony Alessandra
- 再生時間： 21 分
- オリジナル版
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Good presentations can provide opportunities for growth in power, control, recognition, and prestige. The guidelines presented by Dr. Tony Alessandra in this program can help you immensely if you listen, study, and practice them consistently.
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- ナレーター： Dr. Tony Alessandra
- 再生時間： 21 分
- 配信日： 2013/02/21
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