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People do bad things. They misspeak, mislead, and misbehave. They lie, cheat, steal, and kill. Often, afterward, they apologize. But what makes a successful apology? Why does Joe Biden's 2007 apology for referring to Barack Obama as "articulate and bright" succeed, whereas Mel Gibson's 2006 apology for his anti-Semitic tirade fails? Naturally, the effectiveness of an apology depends on the language used, as well as the conditions under which we offer our regrets.

Du fühlst dich überfordert und kraftlos? Du kannst dich nur schlecht entspannen? Die Psychotherapeutin Miriam Junge und die Journalistin Teresa Sickert widmen sich in der aktuellen Staffel von "Kleine Schritte, Große Wirkung" deinen Bedürfnissen. In fünf Folgen lernst du zu erkennen, was dir wirklich gut tut und wie du deine Bedürfnisse im Alltag regelmäßig achtest. Stress adé, Ausgeglichenheit hallo! In diesem Podcast zeigen wir dir, wie du deine Bedürfnisse erkennst und achtest.

Présentation devant un groupe, intervention en réunion, entretien de recrutement, animation de table ronde, oral de concours ou d'examen, interview... Jamais il n'a été aussi essentiel de savoir parler en public : pour défendre ses projets, ses idées, gagner des clients, faire connaître ses produits, activités ou services, pour évoluer professionnellement. Malheureusement, de nombreuses influences pèsent sur nous, qui nous rendent l'exercice difficile. Résultat : on manque de confiance, on ne sait comment s'y prendre et le trac nous submerge.

Mira a tu alrededor. ¿Los ves? Probablemente, no. A primera vista son indetectables, pero si te descuidas pueden arruinarte la vida en cuestión de nanosegundos. En este libro, que no es de autoayuda pero puede ayudarte un poquito, encontrarás todas estas respuestas.

A relação desinteligente é instável, enquanto a relação saudável tem estabilidade. Na relação desinteligente, um é perito em reclamar do outro enquanto, na relação saudável, os dois são especialistas em agradecer. Na relação desinteligente, os atores são individualistas, e na relação saudável, um procura fazer o outro feliz. Na relação doente se cobra muito e se elogia pouco, na relação saudável se doa muito e se cobra pouco. Que tipo de casal você forma: saudável ou doente, inteligente ou desinteligente?

O aparecimento da argumentação, seu uso intensivo, sua codificação fazem parte da marcha civilizatória. Ao abdicar do uso da força para empregar a persuasão, o homem se torna efetivamente humano. Todo discurso tem uma dimensão argumentativa. Alguns de forma explícita, como discursos políticos ou publicitários, enquanto outros não se apresentam como tal, como textos romanescos, didáticos ou líricos. Porém, todos são argumentativos. Apesar disso, faltavam estudos relevantes – e claros – sobre argumentação do ponto de vista discursivo.

Após uma entrevista desastrosa com um empreendedor de sucesso—genuinamente convencido de estar “cercado de idiotas”—o especialista em comunicação Thomas Erikson passou a se dedicar à missão de entender como as pessoas funcionam e por que temos dificuldade de desenvolver uma conexão com certos tipos de indivíduo.

Zwischenmenschliche Kommunikation ist das, was uns ausmacht, und stellt uns gleichzeitig vor große Herausforderungen: Was sage ich zu meiner Vorgesetzten, die meine Ideen ständig schlechtredet? Oder zu meinem Freund, der mich immer falsch versteht und gleichzeitig Recht haben will? Wie reagiere ich, wenn mein Gegenüber mein Nein nicht akzeptiert oder im Streit zu weinen anfängt? Auf welche Weise setze ich Grenzen oder bitte am besten um Hilfe? Jefferson Fisher zeigt uns, wie wir für uns einstehen und die Beziehungen zu unseren Mitmenschen dennoch nicht gefährden.

¿No dispone de mucho tiempo? Póngase al día rápidamente en las habilidades empresariales más esenciales con la serie 20-Minute Manager de HBR. Tanto si necesita un curso intensivo como un breve repaso, cada audiolibro de la serie es un manual conciso y práctico que le ayudará a repasar un tema clave de gestión. Consejos que puede escuchar y aplicar rápidamente, para profesionales ambiciosos y aspirantes a ejecutivos, de la fuente más fiable en el mundo de los negocios.

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La Serie Management en 20 Minutos de HBR te permitirá ponerte rápidamente al día sobre las habilidades de gestión más esenciales. Ya sea que necesites un curso intensivo o un breve repaso, cada audiolibro de la serie es un manual conciso y práctico que te ayudará a repasar un tema clave de management. Consejos que puedes escuchar y aplicar rápidamente dirigidos a profesionales ambiciosos, procedentes de la fuente más fiable en los negocios.

Tienes que hablar con un colega sobre una situación delicada, pero te preocupa que te grite, te culpe o se cierre. Temes que tus emociones te impidan llegar a una resolución. Pero puedes comunicarte de forma constructiva, no combativa. Cómo mantener una conversación difícil le guía a través de: Descubrir la causa de la fricción, Mantener una mentalidad positiva, Desenredar el problema juntos, Acordar un camino a seguir ¿No tiene mucho tiempo? Póngase al día rápidamente en las habilidades empresariales más esenciales con la serie 20-Minute Manager de HBR.

¿Abrumado por el gran volumen de trabajo que debe realizar? ¿Se ve obligado a seguir diferentes direcciones por prioridades que compiten entre sí? Cómo ser más productivo te lleva a través de los fundamentos para ser más productivo en el trabajo. Aprenderá a: Alinear su horario con sus prioridades, Centrar su atención y evitar las distracciones, Crear rutinas diarias eficaces, Establecer límites y aprender a decir no.

Die Kraft der selbstbewussten Worte "Warum werde ich so oft unterbrochen? Warum fällt es mir schwer, mir Gehör zu verschaffen?" Viele Menschen, insbesondere Frauen, haben das Gefühl, ihre Möglichkeiten nicht auszuschöpfen, weil es ihnen im Job oft nicht gelingt, sich hörbar zu machen. Sei es aus Unsicherheit, Harmoniebedürftigkeit oder schlicht Bequemlichkeit. Stimmexpertin Monika Hein zeigt, wie Zurückhaltende konsequent für sich einstehen und Vorsichtige endlich gehört werden. Mithilfe von praktischen Übungen und Tipps werden innere Blockaden überwunden und die eigene Überzeugungskraft und Präsenz erarbeitet.

Pulitzer. È sufficiente il nome perché la mente vada al premio che, da un secolo, è il più ambito nel mondo dell'informazione e incarna l'idea di un giornalismo rigoroso e autorevole. Il premio Pulitzer nasce grazie al lascito di Joseph Pulitzer, uno dei più influenti editori e giornalisti di tutti i tempi, immigrato ungherese che, nel 1864, approdò negli Stati Uniti con pochi soldi e molta intraprendenza. Uomo di straordinario talento, Pulitzer occupò la scena pubblica americana per anni, ingaggiando battaglie e polemiche dalle colonne del suo giornale, il «World».

Muitos conflitos poderiam ser evitados se percebêssemos que os problemas de comunicação não se concentram somente nas palavras que dizemos, mas na forma como falamos e escutamos. Se você acredita que a comunicação é uma competência a ser aprimorada constantemente e que desenvolvê-la de forma assertiva o deixará mais confiante e possibilitará construir relacionamentos pessoais e profissionais mais saudáveis e equilibrados, ouça este audiolivro!

Die Digitalisierung der Arbeitswelt und unseres Alltags führt dazu, dass wir uns häufig wie "zerfasert" fühlen. Multitasking, ständige Unterbrechungen, oberflächliches Abarbeiten von Aufgaben führen zu Stress und überlasten das Gehirn. Mit Blick auf neue Erkenntnisse aus der Hirnforschung zeigt Cordula Nussbaum wie es gelingt, den Fokus wieder auf das zu richten, was wesentlich ist – im einzelnen Moment, aber auch ganz grundsätzlich im eigenen Leben. Ziel ist es, im Umgang mit der eigenen Zeit und den eigenen Ressourcen stärker selbstbestimmt zu agieren.

Você pode ter dinheiro, fama, diplomas, falar vários idiomas e até ter uma ocupação profissional importante, mas se não souber lidar com pessoas–especialmente as mais difíceis–não terá sucesso e realização em sua vida. No entanto, antes de lidar com os outros, é preciso aprender a lidar com você mesmo; esse é o primeiro passo para tratar com maestria diferentes tipos de pessoas.

Este libro representa un nuevo modelo para entendernos a nosotros mismos y a los demás. Términos como «misión», «meta» u «objetivos» forman parte del trabajo habitual de un ejecutivo o directivo, pero rara vez son utilizados para la definición de una misión en la propia vida, de un posicionamiento personal o de unos objetivos que lleven a la propia realización. A través de una serie de divertidas cartas, apasionantes y lúcidas, el lector conocerá una nueva perspectiva para entender la vida, desarrollar la creatividad y comprender mejor lo que significa tener una existencia autónoma y feliz.

Como seria ter a vida de seus sonhos, com a autoestima reforçada, a saúde restabelecida, as emoções equilibradas, os relacionamentos fortalecidos e a vida financeira crescendo vertiginosamente? Parece bom demais, não é mesmo? Tudo isso está a seu alcance de uma maneira simples, rápida e poderosa, apenas dedicando um minuto por dia à prática da gratidão. Aqui, neste audiolivro, você terá a oportunidade de vivenciar na própria pele todos esses resultados durante nosso desafio de 90 dias.