検索キーワード: 消費者行動・市場調査
-
-
Customer Service Is Dead
- Delivering 6-Star Service in a 1-Star World
- 著者: Mitche Graf
- ナレーター: Mitche Graf
- 再生時間: 2 時間 47 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
In Customer Service Is Dead, author, serial entrepreneur, and customer-service expert Mitche Graf draws on 35 years of experience developing best-in-class customer-care departments and improving communications in businesses of all sizes to offer you new and innovative methods for reinventing customer-service policies and training employees in your business to improve customer satisfaction, focus on the customer experience, and maximize business growth.
-
Customer Service Is Dead
- Delivering 6-Star Service in a 1-Star World
- ナレーター: Mitche Graf
- 再生時間: 2 時間 47 分
- 配信日: 2022/06/16
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 900 または、コインで購入
販売価格: ¥ 900 または、コインで購入
-
-
-
Delivering Fantastic Customer Experience
- How to Turn Customer Satisfaction into Customer Relationships
- 著者: Daniel Lafrenière
- ナレーター: Christopher Ragland
- 再生時間: 2 時間 8 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
If you don’t offer great customer experience, your main competitors will take away 50% of your business. Period. Gone are the days in which businesses could simply offer an "OK" experience and get away with it. In today’s hypercompetitive environment, companies can no longer be just B2C or B2B. They must become B2Me—more personal, more relevant.
-
Delivering Fantastic Customer Experience
- How to Turn Customer Satisfaction into Customer Relationships
- ナレーター: Christopher Ragland
- 再生時間: 2 時間 8 分
- 配信日: 2022/06/07
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,000 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,000 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
YouthNation
- Building Remarkable Brands in a Youth-Driven Culture
- 著者: Matt Britton
- ナレーター: Joe Knezevich
- 再生時間: 5 時間 30 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
YouthNation is an indispensable brand road map to the youth-driven economy. Exploring the idea that youth is no longer an age - it's a commodity that's available to everyone - this book shows what it takes to stay connected, agile, authentic, and relevant in today's marketplace. Listeners will learn the ins and outs of the new consumer and the tools, methods, and techniques that ensure brand survival in the age of perpetual youth.
-
YouthNation
- Building Remarkable Brands in a Youth-Driven Culture
- ナレーター: Joe Knezevich
- 再生時間: 5 時間 30 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
The Wallet Allocation Rule
- Winning the Battle for Share
- 著者: Timothy Keiningham, Lerzan Aksoy, Luke Williams, 、その他
- ナレーター: Christopher Kipiniak
- 再生時間: 5 時間 48 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
The Wallet Allocation Rule is a revolutionary, definitive guide for winning the battle for share of customers' hearts, minds, and wallets. Backed by rock-solid science published in the Harvard Business Review and MIT Sloan Management Review, this landmark book introduces a new and rigorously tested approach - the wallet allocation rule - that is proven to link to the most important measure of customer loyalty: share of wallet.
-
The Wallet Allocation Rule
- Winning the Battle for Share
- ナレーター: Christopher Kipiniak
- 再生時間: 5 時間 48 分
- 配信日: 2020/07/27
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Customers Know You Suck
- Actionable CX Strategies to Better Understand, Attract, and Retain Customers
- 著者: Debbie Levitt
- ナレーター: Debbie Levitt
- 再生時間: 16 時間 35 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Customers Know You Suck is the how-to manual for customer centric product marketing. Its highly actionable models, maps, and processes empower everyone to improve the customer experience (CX). Learn how to investigate, diagnose, and act on what's blocking teams. Gather the evidence and data that better inform decisions, leading to increased satisfaction, conversion, and loyalty.
-
Customers Know You Suck
- Actionable CX Strategies to Better Understand, Attract, and Retain Customers
- ナレーター: Debbie Levitt
- 再生時間: 16 時間 35 分
- 配信日: 2023/02/15
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 3,100 または、コインで購入
販売価格: ¥ 3,100 または、コインで購入
-
-
-
Nudge. Aktualisierte Ausgabe
- Wie man kluge Entscheidungen anstößt
- 著者: Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein
- ナレーター: Peter Wolter
- 再生時間: 13 時間 23 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Der Klassiker der Verhaltensökonomie vollständig aktualisiert. Seit der Erstveröffentlichung von Nudge im Jahr 2008 und dem Nobelpreis für Richard Thaler 2017 ist dieses Hörbuch zu einem Klassiker geworden. Regierungen auf der ganzen Welt, Geschäftsleute, politische Entscheidungsträger, Wissenschaftler, engagierte Bürger, Verbraucher und Verhaltensökonomen haben sich davon inspirieren lassen. Dieses Hörbuch zeigt, wie wir eine durchdachte Entscheidungsarchitektur nutzen können, um bessere Entscheidungen für uns selbst, unsere Familien und unsere Gesellschaft zu treffen.
-
Nudge. Aktualisierte Ausgabe
- Wie man kluge Entscheidungen anstößt
- ナレーター: Peter Wolter
- 再生時間: 13 時間 23 分
- 配信日: 2023/02/22
- 言語: ドイツ語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,800 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,800 または、コインで購入
-
-
-
A Comedic Guide to Money
- 著者: Colin Ryan
- ナレーター: Colin Ryan
- 再生時間: 5 時間 1 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
If you apply even one tenth of the things I learned in my journey to better understand our emotions and behaviors around money, I guarantee you’ll have greater success in making money, beating debt, and reaching your dream career.
-
A Comedic Guide to Money
- ナレーター: Colin Ryan
- 再生時間: 5 時間 1 分
- 配信日: 2023/01/24
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
-
-
-
A Super of 1 Is a Super of 9
- How to Use Superconsumer Data to Anticipate New Areas of Business Growth
- 著者: Category Pirates, Eddie Yoon, Christopher Lochhead, 、その他
- ナレーター: Jason DeFillippo
- 再生時間: 55 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
In 2016, Category Pirate Eddie Yoon wrote the seminal book on business growth, called Superconsumers. A Superconsumer is the kind of person who knows your category better than anyone else—and as a result, is willing to spend 30 percent to 70 percent more with you than other less enthusiastic customers. And in this “mini-book,” the pirates follow up with an equally groundbreaking discovery: A Super of one category is also a Super of nine others.
-
A Super of 1 Is a Super of 9
- How to Use Superconsumer Data to Anticipate New Areas of Business Growth
- ナレーター: Jason DeFillippo
- 再生時間: 55 分
- 配信日: 2023/01/11
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 500 または、コインで購入
-
-
-
Wirtschaftspsychologie für Einsteiger [Business Psychology for Beginners]
- 46 wirtschaftspsychologische Effekte der Markt-, Kunden- und Arbeitspsychologie leicht erklärt Wie Finanzmärkte, ... Entscheidungen beeinflussen
- 著者: Leonhardt Seitz
- ナレーター: F. W.
- 再生時間: 3 時間 31 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Das Buch soll Dir einen praktischen Einstieg in die Wirtschaftspsychologie bieten. Hierzu werden Dir insgesamt 46 verschiedene wirtschaftspsychologische Effekte der Markt-, Kunden- und Arbeitspsychologie präsentiert. Wir laden Dich ein, Dich gemeinsam mit unserem fiktiven Charakter Florian in die Welt der Wirtschaftspsychologie einzutauchen, in der Du erfährst, welche Entscheidungen Florian aufgrund der wirtschaftspsychologischen Phänomene in seinem (neuen) Unternehmen trifft. Starte noch heute Deine Reise in die Welt der Wirtschaftspsychologie!
-
Wirtschaftspsychologie für Einsteiger [Business Psychology for Beginners]
- 46 wirtschaftspsychologische Effekte der Markt-, Kunden- und Arbeitspsychologie leicht erklärt Wie Finanzmärkte, ... Entscheidungen beeinflussen
- ナレーター: F. W.
- 再生時間: 3 時間 31 分
- 配信日: 2022/12/15
- 言語: ドイツ語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 1,900 または、コインで購入
販売価格: ¥ 1,900 または、コインで購入
-
-
-
No B.S. Guide to Marketing to Leading Edge Boomers & Seniors
- 著者: Dan S Kennedy
- ナレーター: Tom Gallagher
- 再生時間: 6 時間 59 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
For the next 20 years, roughly 10,000 citizens will hit medicare eligibility each and every day. Understanding their attitudes, interests, spending patterns, buying preferences and the emerging opportunities for profiting by targeted development and marketing of products and services to them is vital to the forward thinking entrepreneur and marketing executive.
-
No B.S. Guide to Marketing to Leading Edge Boomers & Seniors
- ナレーター: Tom Gallagher
- シリーズ: Nightingale-Conant: Marketing
- 再生時間: 6 時間 59 分
- 配信日: 2022/12/27
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 6,400 または、コインで購入
販売価格: ¥ 6,400 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Assemblage
- The Art and Science of Brand Transformation
- 著者: Emmanuel Probst
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 5 時間 30 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
Assemblage guides you through the art and science of creating transformative brands by combining personal, social, and cultural components.
-
Assemblage
- The Art and Science of Brand Transformation
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 5 時間 30 分
- 配信日: 2023/03/30
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
-
-
-
The Review Cycle
- The Four-Step Model to Mastering Your Online Reviews
- 著者: Matt R Vance
- ナレーター: Matt R. Vance
- 再生時間: 7 時間 58 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
The Review Cycle is a disruptive new consumer behavior model developed by social innovator, Matt R. Vance. This four-phase model illustrates the cyclical consumer decision-making process, informed by online reviews. Such decisions include everything from what we buy and where we eat to what doctor we use and where we apply for jobs.
-
The Review Cycle
- The Four-Step Model to Mastering Your Online Reviews
- ナレーター: Matt R. Vance
- 再生時間: 7 時間 58 分
- 配信日: 2023/03/28
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,500 または、コインで購入
-
-
-
Making Millions, Going Broke
- 著者: Gary Arblaster
- ナレーター: Gary Arblaster
- 再生時間: 4 時間 48 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
In Making Millions, Going Broke, Gary Arblaster provides you with a firsthand look at the most basic characteristics he has witnessed working with people since 1994 who have retired well. He not only provides a behind the scenes look of the financially independent, he also provides you with thought-provoking questions for you to consider in your own financial situation.
-
Making Millions, Going Broke
- ナレーター: Gary Arblaster
- 再生時間: 4 時間 48 分
- 配信日: 2023/03/09
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 1,900 または、コインで購入
販売価格: ¥ 1,900 または、コインで購入
-
-
-
The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- 著者: Peter Fader, Bruce Hardie, Michael Ross
- ナレーター: Walter Dixon
- 再生時間: 4 時間 42 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
How much time have you spent reflecting on the fact that revenues are generated by actual customers—the people who pull out their wallets and pay for your products and services? In The Customer-Base Audit: The First Step on the Journey to Customer Centricity, experts Peter Fader, Bruce Hardie, and Michael Ross start you on the path toward really getting to understand your customers' buying behavior as well as the health of your overall customer base.
-
The Customer-Base Audit
- The First Step on the Journey to Customer Centricity
- ナレーター: Walter Dixon
- 再生時間: 4 時間 42 分
- 配信日: 2023/03/14
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,200 または、コインで購入
Audible会員プラン聴き放題対象 -
-
-
Who Can You Trust?
- How Technology Brought Us Together and Why It Might Drive Us Apart
- 著者: Rachel Botsman
- ナレーター: Caroline Baum
- 再生時間: 10 時間 34 分
- 完全版
-
総合評価
-
ナレーション
-
ストーリー
From government to business, banks to media, trust in institutions is at an all-time low. But this isn't the age of distrust - far from it. Rachel Botsman reveals that we are at the tipping point of one of the biggest social transformations in human history. A new world order is emerging: We might have lost faith in institutions and leaders, but millions of people rent their homes to total strangers, exchange digital currencies, or find themselves trusting a bot. This is the age of "distributed trust", a paradigm shift driven by innovative technologies that are rewriting the rules....
-
Who Can You Trust?
- How Technology Brought Us Together and Why It Might Drive Us Apart
- ナレーター: Caroline Baum
- 再生時間: 10 時間 34 分
- 配信日: 2017/11/14
- 言語: 英語
商品を追加できませんでした
申し訳ありません。ショッピングカートはすでに満杯のため、商品を追加できません。カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
価格: ¥ 2,700 または、コインで購入
販売価格: ¥ 2,700 または、コインで購入
-