Was wäre, wenn künstliche Intelligenz nicht mehr Arbeit macht, sondern endlich Zeit zurückgibt?

In dieser Folge schauen wir am Beispiel Vertrieb darauf, wie KI im Unternehmen ganz praktisch zum Einsatz kommen kann:

nicht als abstraktes Zukunftsthema, sondern als Werkzeug für den Arbeitsalltag.

Gemeinsam mit Stefan Niebauer und Thomas Schöfthaler von WOLF (www.wolf.eu) sprechen wir darüber, wie Microsoft Copilot, individuelle Prompts und selbst entwickelte Agenten Prozesse vereinfachen, Wissen zugänglich machen und Mitarbeitende entlasten.

Dabei geht es nicht um KI um jeden Preis.

Es geht um die richtige Frage:

Welche Aufgaben müssen wir wirklich selbst erledigen – und wobei kann uns KI sinnvoll unterstützen?

Die Antworten sind erstaunlich konkret. Kundentermine lassen sich schneller vorbereiten, umfangreiche Dokumente in kurzer Zeit auswerten und Besuchsberichte direkt per Spracheingabe strukturieren. Aus drei Stunden Recherche können plötzlich wenige Minuten werden.Doch die Technik allein sorgt noch nicht für Veränderung. Entscheidend sind verständliche Trainings, Raum zum Ausprobieren und Menschen im Unternehmen, die Orientierung geben. Genau dann wird aus anfänglicher Skepsis echte Neugier – und aus Neugier entstehen neue Ideen.

Darum geht es in dieser Folge:

• KI im Unternehmen etablieren: Wie wir Mitarbeitende mitnehmen und Berührungsängste abbauen.
• Copilot verstehen und nutzen: Was Anwendungen, Lizenzen und Integrationen für die Praxis bedeuten.
• Bessere Ergebnisse erzielen: Warum Personalisierung und klar formulierte Prompts den Unterschied machen.
• Arbeitsprozesse vereinfachen: Wie KI bei Recherche, Marktanalyse sowie der Vor- und Nachbereitung von Terminen unterstützt.
• Agenten sinnvoll einsetzen: Wie wiederkehrende Aufgaben automatisiert und gute Lösungen im Unternehmen geteilt werden.
• Mehr Zeit für Menschen schaffen: Warum KI nicht den persönlichen Kontakt ersetzt, sondern ihn wieder stärker möglich macht.

Vom ersten Aha-Moment zur neuen Arbeitsweise

Ein besonders spannender Effekt: Sobald Mitarbeitende erleben, dass KI ihre eigene Sprache versteht und bei einer konkreten Aufgabe wirklich Zeit spart, verändert sich die Haltung.

Aus „Brauche ich das überhaupt?“ wird schnell:„Was kann ich damit noch alles machen?“

So entstehen eigene Dashboards, neue Formen der Gebietsplanung, automatisierte Auswertungen und digitale Helfer für wiederkehrende Aufgaben. KI wird damit nicht nur zum Werkzeug, sondern auch zum Impulsgeber für bessere Prozesse.

Fazit

Es muss nicht sofort die perfekte KI-Strategie entwickelt werden. Der beste Einstieg ist oft eine Aufgabe, die regelmäßig Zeit kostet oder schlicht nervt.

Ausprobieren, aus den Ergebnissen lernen und funktionierende Lösungen im Unternehmen teilen. So entwickelt sich KI Schritt für Schritt vom zusätzlichen Tool zu einem echten Begleiter im Arbeitsalltag.Der Mensch bleibt dabei im Mittelpunkt. KI übernimmt nicht die Beziehung, nicht die Verantwortung und nicht die Entscheidung. Sie schafft mehr Raum dafür.

Hören Sie rein und entdecken Sie, wie künstliche Intelligenz im Unternehmen nicht nur einsetzen, sondern sinnvoll in die tägliche Arbeit integrieren werden kann – am Beispiel Vertrieb und weit darüber hinaus.

Mit dabei:

Gastgeber und Moderator:

me Weiterbildung – Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer

Gäste:

Stefan Niebauer, Vertriebsleiter Deutschland bei WOLF und

Thomas Schöfthaler, Administrator und Business Analyst im Vertrieb sowie Projektleiter für KI und digitale Transformation bei WOLF

BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT

Markenhinweis: Die genannten Marken und Produktnamen, insbesondere WOLF und Microsoft Copilot, sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nennung erfolgt ausschließlich zu redaktionellen Zwecken.

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In diesem Live-Mitschnitt von den KVD PitchDays 2026 steht Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung, mit einem Thema im Fokus, das in Meetings, Trainings, Präsentationen und Kundengesprächen oft unterschätzt wird: Visualisierung.

Visualisierung ist weit mehr als „schönes Mitschreiben“. Sie hilft dabei, Aufmerksamkeit zu halten, Komplexität zu ordnen, Beteiligung zu fördern und Gespräche klarer zu steuern – ob online, im Meetingraum, am Flipchart oder direkt am Tablet. Gerade in dynamischen Situationen wird sichtbar, wie stark das Zusammenspiel aus Notieren und Sprechen das Mitdenken unterstützt und Diskussionen produktiver macht.

Fred Kastens zeigt im Live-Mitschnitt, wie sich mit einfachen Mitteln Struktur ins Chaos bringen, Fragen wirksam aufnehmen und Inhalte so festhalten lassen, dass das Gegenüber gedanklich andockt. Dabei geht es nicht um perfekte Kunstwerke, sondern um Wirkung, Verständlichkeit und Interaktion.

Darum geht es in dieser Folge:

• warum Visualisierung Aufmerksamkeit bindet und Beteiligung fördert
• weshalb Notieren plus Sprechen eine starke Kombination in Gesprächen und Präsentationen ist
• wie sich auch online echte Interaktion durch visuelle Begleitung erzeugen lässt
• warum fertige Präsentationen oft weniger wirksam sind als live entwickelte Inhalte
• welche Rolle Zeigetechnik, Pausen und Fokusführung spielen
• wie sich Probleme, Fragen und Zurufe in Echtzeit sichtbar machen lassen
• warum Stichworte, Symbole und kurze Satzlogiken oft wirksamer sind als ganze Sätze
• wie Visualisierung hilft, Ordnung in komplexe oder chaotische Diskussionen zu bringen
• wann Tippen hilfreich ist – und warum Handschrift oft noch mehr Wirkung entfaltet
• wie Meetings, Trainings und Kundengespräche mit visueller Begleitung klarer und lebendiger werden

Diese Folge ist besonders spannend für alle, die präsentieren, moderieren, trainieren, führen oder im Kundenkontakt stehen.

Die zentrale Erkenntnis aus diesem Mitschnitt:

Nicht nur der Inhalt entscheidet – Aufmerksamkeit ist die eigentliche Währung.

Genau hier wird Visualisierung zu einem echten Zaubermittel.

Mit dabei:

Gastgeber: KVD – Der Service Verband e.V. (Kundendienstverband Deutschland)

Moderator: me Weiterbildung – Fred Kastens, selbständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung

Gäste: KVD Mitglieder