Immer öfter hebt in Arztpraxen nicht mehr ein Mensch, sondern ein KI-Sprachbot ab. Er nimmt Terminwünsche entgegen, notiert Rezeptbestellungen oder verweist auf Öffnungszeiten. Für überlastete Ordinationen kann das eine Entlastung sein und im Idealfall bleibt dadurch mehr Zeit für die Behandlung. Doch es gibt auch Kritik. Eine Patientin aus der Steiermark schildert dem ZIB Magazin Media, dass sie bei Anrufen in ihrer Hausarztpraxis immer wieder Daten angeben müsse und nicht rasch zu einer realen Ansprechperson durchkomme. Sprechen wir bald nur mehr mit KI-Sprachbots? Jana Richter, Vice President Artificial Intelligence von NFON ist zu dieser Frage im Medienkompetenz-Podcast ZIB Magazin Media Wissen zu Gast.

Dieser Beitrag begleitet die Sendung ZIB Magazin vom 22.7.2026 in ORF 1.

Mittlerweile kommunizieren wir schon fast täglich mit der künstlichen Intelligenz. Wenn wir einen Kundendienst brauchen oder bei Suchanfragen auf Social-Media -Plattformen. Nur wie weit können wir ihr vertrauen? Jeannette Gorzala ist Vorsitzende von ACT AI NOW und war bei der Implementierung des EU AI Act involviert. Sie ist in dieser Folge von ZIB Magazin Media Wissen zu Gast und spricht über die Gefahren von KI-Bots. Etwa dann, wenn nicht vertrauenswürdige Quellen höher gerankt werden als Quellen aus regulierten Medien.

Dieser Beitrag begleitet die Sendung ZIB Magazin Media, ORF 1, 2.4.2025.

Die digitale Revolution hat klassische Medien überholt: In Deutschland verbringen Menschen täglich über 3,5 Stunden online. Dabei kommt das digitale Wachstum überraschend von den Älteren. Medienprofessor Martin Andree von der Universität zu Köln zeigt in seiner neuen Studie: Nur zehn Plattformen kontrollieren die Hälfte unserer digitalen Zeit. Google und KI-Tools wie ChatGPT generieren Content von Nachrichtenseiten, ohne Traffic zurückzugeben. Vor allem der Fall Reddit ist dabei auffallend. Laut ihm explodieren die Zugriffszahlen der Plattform dank Google und OpenAI, während unabhängige Medien verschwinden.

Dieser Beitrag begleitet die Sendung ZIB Magazin Media vom 2.9.2026 in ORF 1.