Die eigentliche Disruption kommt nicht aus der Software, sondern aus dem Mut, ohne fertigen Anwendungsfall zu beginnen. Wer nur digitale Lösungen für bekannte Probleme sucht, baut die Gegenwart mit neuem Werkzeug nach. Erst dort, wo Technologie ausprobiert wird, bevor ihr Nutzen vollständig feststeht, entsteht jene Zukunft, die Prozesse nicht nur beschleunigt, sondern Arbeit neu denkbar macht. Genau darin liegt die Klugheit dieses Gesprächs mit Susanne Tattersall und Marc-Oliver Dohrenbusch: im Beharren darauf, dass Fortschritt weniger eine Frage der Technik als der Haltung ist.

Susanne beschreibt die Immobilienwelt als langsames System in einer rasenden Zeit. Gebäude werden für Jahrzehnte geplant, KI verändert sich im Wochentakt. Dieser Widerspruch erzeugt Reibung, aber auch eine Chance: Gerade weil Immobilienmanagement ein zutiefst menschliches Geschäft bleibt, wird Technologie hier nicht zum Selbstzweck, sondern zum Prüfstein für Qualität. Marc-Oliver denkt das radikal weiter. Nicht der einzelne Use Case soll den Takt vorgeben, sondern die Offenheit gegenüber Möglichkeiten, die gestern noch unsichtbar waren. Das ist bemerkenswert, weil es einer alten IT-Logik widerspricht — und vermutlich näher an der Wirklichkeit liegt.

Bemerkenswert ist auch der Ton: kein Jubel, keine Abwehr. Stattdessen die Einsicht, dass Unternehmen eine Übergangszeit aushalten müssen, in der Personalintensität und Technologieinvestitionen zugleich hoch bleiben. Fortschritt kostet doppelt, bevor er trägt. Entscheidend wird deshalb Kultur: Beteiligung, Vorleben, Niedrigschwelligkeit. Wer Menschen nicht kleinmacht, sondern einlädt, mitzulernen, verwandelt Verunsicherung in Stolz. So wird Wandel zur Aufwärtsspirale.

Work in Progress – Ein Podcast über Menschen und Organisationen im Wandel“ ist eine gemeinsame Produktion von Ricoh und Carls Zukunft. In jeder Folge sprechen Michael Carl, Zukunftsforscher, und Ingo Wittrock, Regional Director Marketing Central & Eastern Europe Ricoh Deutschland, mit Gästen, die den Wandel der Arbeitswelt konkret gestalten. Der Podcast will inspirieren, Mut machen und zeigen, wie Unternehmen mit Haltung, Offenheit und echter Verantwortung Zukunft möglich machen.

Zu Gast:

Susanne Tattersall, geschäftsführende Gesellschafterin, Tattersall Lorenz

Marc-Oliver Dohrenbusch, Head of IT, Tattersall Lorenz

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Die sichtbarste Trennlinie der digitalen Transformation verläuft nicht durch Serverräume, sondern über Schreibtische: Auf der einen Seite türmen sich Ordner, auf der anderen verschwinden Prozesse in Workflows. Zwischen beiden Welten wächst eine Kluft – und sie wird größer.

Julia Suren beobachtet diese Spaltung täglich. Unternehmen, sagt sie, bewegen sich selten im Mittelfeld. Entweder arbeiten sie noch stark manuell – oder sie haben Digitalisierung einmal ernsthaft begonnen und entwickeln daraus eine Eigendynamik. Das eigentliche Hindernis sei dabei weniger Technik als Überforderung: zu viele Anbieter, zu viele Versprechen, zu wenig Orientierung. Hinzu kommen Ängste – vor Kosten, vor Cloud-Sicherheit, vor Veränderung der eigenen Rolle.

Doch gerade die vermeintlichen Risiken entpuppen sich oft als Argumente für Veränderung. Sicherheit etwa entsteht heute häufig erst durch digitale Infrastruktur. Und der Fachkräftemangel macht deutlich, wie paradox es ist, qualifizierte Menschen jede Woche viele Stunden mit repetitiven Verwaltungsaufgaben zu beschäftigen.

Der entscheidende Hebel liegt deshalb nicht in Software, sondern in der Frage: Wie arbeiten wir eigentlich? Wer verdient womit Geld im Unternehmen, wo entstehen Wertschöpfung und wo Reibung? Digitalisierung beginnt mit dieser Analyse – und mit Führung. Ohne die Geschäftsleitung am Tisch bleibt jedes Transformationsprojekt halbherzig.

Interessanterweise führt dieser Weg nicht zu weniger, sondern zu mehr menschlicher Zusammenarbeit. Effizientere Prozesse schaffen Zeit für das, was Maschinen nicht leisten: Austausch, Lernen, gemeinsame Ideen. Moderne Arbeit bedeutet deshalb nicht Isolation vor Bildschirmen, sondern eine neue Balance aus digitaler Effizienz und realer Begegnung.

Work in Progress – Ein Podcast über Menschen und Organisationen im Wandel“ ist eine gemeinsame Produktion von Ricoh und Carls Zukunft. In jeder Folge sprechen Michael Carl, Zukunftsforscher, und Ingo Wittrock, Regional Director Marketing Central & Eastern Europe Ricoh Deutschland, mit Gästen, die den Wandel der Arbeitswelt konkret gestalten. Der Podcast will inspirieren, Mut machen und zeigen, wie Unternehmen mit Haltung, Offenheit und echter Verantwortung Zukunft möglich machen.

Zu Gast:

Julia Suhren, Unternehmerin und Geschäftsführerin von Suhren GmbH

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Regeln versprechen Kontrolle, Prinzipien schaffen Orientierung. In einer Arbeitswelt, die sich im „New Now“ permanent neu sortiert, taugen starre Vorgaben immer weniger. Planung schrumpft, Gewissheiten bröckeln – entscheidend wird die Haltung, mit der Menschen Wandel begegnen.

Christian Bredlow rückt den Fokus weg von Technik und hin zum Menschen. Digitalisierung ist People-IT: Der entscheidende Hebel digitaler Transformation liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in den Menschen, die sie nutzen. Wert entsteht dort, wo Sprache klärt, Ängste ernst genommen und Werkzeuge souverän genutzt werden. Wenn KI Aufgaben in Minuten erledigt, verliert „Zeit gegen Geld“ an Bedeutung – Wissen und Urteilskraft werden zur eigentlichen Währung.

Das Nadelöhr heißt „Dürfen“. Märkte erzeugen Druck, Technologien eröffnen Möglichkeiten, doch Organisationen müssen Veränderung erlauben. Führung bedeutet heute, Souveränität zu ermöglichen – damit Arbeit nicht nur effizienter, sondern auch mutiger wird.

„Work in Progress – Ein Podcast über Menschen und Organisationen im Wandel“ ist eine gemeinsame Produktion von Ricoh und Carls Zukunft. In jeder Folge sprechen Michael Carl, Zukunftsforscher, und Ingo Wittrock, Regional Director Marketing Central & Eastern Europe Ricoh Deutschland, mit Gästen, die den Wandel der Arbeitswelt konkret gestalten. Der Podcast will inspirieren, Mut machen und zeigen, wie Unternehmen mit Haltung, Offenheit und echter Verantwortung Zukunft möglich machen.

Zu Gast:

Christian Bredlow, Gründer von Digital Mindset

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