Pour cet épisode, je reçois Coralie Ouldmoussa, Responsable E-Merchandising chez Galeries Lafayette.On va parler : organisation, ownership et efficacité opérationnelle mais également du rôle crucial de l'e-Merchandiser dans l'animation des ventes et de la marque, de l'importance de la data pour optimiser les performances, ainsi que des initiatives internes pour améliorer la connaissance client et personnaliser l'expérience utilisateur.

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Pour cet épisode, je reçois Stéphanie Giniès, Directrice E-Commerce & Marketing chez Pierre & Vacances.

Nous discutons de la façon dont l’e-merchandising et la mise en scène commerciale défendent la valeur d’un achat et de la marque, bien au-delà des promotions, tout en garantissant transparence et satisfaction client. Stéphanie explique aussi comment l’alignement des équipes autour dun même projet permet de créer une expérience cohérente et fidèle à la réalité du terrain.

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Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Kevin Delli, Head of E-Merchandising & Loyalty & Brand chez Rakuten.

Au cours de cet épisode, nous avons mis l’accent sur l’importance d’être data-driven, surtout en cette période stratégique de shopping season, incluant le très attendu Black Friday.

Il partage également avec nous des exemples concrets de rituels, d’instances et d’outils qui rythment le quotidien des e-merchs chez Rakuten, ainsi que ses meilleurs conseils en A/B testing, personnalisation, monitoring, et autres bonnes pratiques e-merch.

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