Warum Direktvertrieb heute noch funktioniert – CX bei Mary Kay mit Elke Kopp
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Warum Direktvertrieb heute noch funktioniert – CX bei Mary Kay mit Elke Kopp
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Mary Kay setzt seit Jahrzehnten auf ein Prinzip, das in der digitalen Welt wieder besonders relevant wird: persönliche Beziehungen. Elke Kopp, General Manager bei Mary Kay, zeigt, wie Consultants, E-Commerce, Social Selling und Künstliche Intelligenz zusammenspielen. Sie erklärt wie Technologie unterstützen kann, aber echte Zwischenmenschlichkeit niemals ersetzen wird.
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