Vertrauen ist das Betriebssystem im Vertrieb. Interview mit Christian Kastner
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Wer nur über den Preis verkauft, hat schon verloren.
In dieser Folge spricht Daniel mit Christian Kastner, seit vielen Jahren Vertriebsleiter bei einem schwäbischen Mittelständler.
Seine These: Egal wie viel KI und Automatisierung in den Vertrieb einziehen, am Ende entscheidet die persönliche Beziehung. Vertrauen, Haltung und Klarheit sind das Fundament, das keine Maschine ersetzen kann.
Im Zentrum steht Christians Satz: Vertrauen ist das Betriebssystem im Vertrieb. Es ist der stärkste Umsatzhebel – zwischen Vertrieb und Kunde genauso wie zwischen Führung und Team. Er erzählt, warum er mit Mitarbeitenden, die ihn belügen, nicht arbeiten kann, wie er über kleine Vertrauensvorschüsse eine Basis aufbaut, auf der Menschen wachsen, und wieso Ehrlichkeit am Ende günstiger ist als Kontrolle.
Wir sprechen darüber, wie viel Freiraum Führung geben sollte, ohne die Orientierung zu verlieren, und weshalb ein Unternehmen wie Miele eine Waschmaschine dreimal so teuer verkaufen kann wie die Konkurrenz.
Außerdem geht es darum:
- warum gute Selektion im Vertrieb über Wirtschaftlichkeit entscheidet
- wie Christian Kunden zu echten Fans der Marke macht
- weshalb ehrliche Positionierung langfristig die richtigen Menschen anzieht
Ein Muss für alle, die auf Basis einer starken Positionierung erfolgreich verkaufen wollen.
Mehr über Christian Kastner:
Christian Kastner ist seit über 15 Jahren in Führungspositionen im internationalen technischen B2B-Vertrieb tätig und verfügt über Erfahrung in Europa, den USA, Lateinamerika und Asien. Erfolgreiche Zusammenarbeit basiert für ihn auf Respekt, Vertrauen und Begegnungen auf Augenhöhe.
Er studierte in Großbritannien und lebt mit seiner Familie nahe Stuttgart. Als Herausgeber und Autor veröffentlicht er Beiträge zu Leadership und internationalem Vertrieb, u. a. auf LinkedIn und YouTube. Sein Fokus: wirtschaftlich erfolgreiche Unternehmen, in denen Menschen ihr Potenzial entfalten – unterstützt durch Mentoring und Coaching.
https://www.linkedin.com/in/christiankastner/
Mehr über Daniel Heinen:
Als Positionierungs-Coach und Kommunikationsberater unterstützt Daniel Heinen Selbstständige und Unternehmen dabei, sich strategisch und konkurrenzlos im Markt zu positionieren. Dank umfassender Erfahrung in der Start-up-Beratung sowie in der Arbeit mit KMU verfügt er über tiefgehendes Know-how für die Entwicklung zukunftsfähiger Marken. Für seine Arbeit greift er auf seine eigens entwickelte SOUL-Methode zurück.
https://danielheinen.com/
https://www.linkedin.com/in/storytelling-daniel-heinen/
Mehr über Tim Robert Zander:
Tim Robert Zander ist selbstständiger Coach, Trainer und Berater. Er unterstützt Menschen und Unternehmen, den Wandel der Arbeitswelt erfolgreich zu meistern. Als Dozent, Co-Studiengangsleiter für Agile Coaching und Fachgebietsleiter für Mental Health & Resilienz an der Erasmus Hochschule Basel (EHS) kombiniert er wissenschaftliche Expertise mit praxisnaher Erfahrung.
https://www.tim-robert-zander.de/
https://www.linkedin.com/in/tim-robert-zander/