URP Digitale: come migliorare l'esperienza dei pazienti e la loro interazione con le strutture sanitarie

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Nella puntata di oggi parliamo delle opportunità per migliorare l’accesso ai servizi sanitari e ottimizzare l'esperienza dei pazienti-utenti e la loro interazione con le strutture sanitarie. Un esempio concreto? L'URP Digitale della Asl BT. Ai nostri microfoni ci sono Micaela Abbinante, Dirigente Responsabile Informazione, Comunicazione, Polo Universitario e Formazione della Asl Barletta-Andria-Trani, e Guido Fanfoni, Service Design Senior di Engineering.

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