The skills we call soft are getting harder
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The skills we call soft are getting harder
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Digital transformation has a dismal record; and the technology often isn’t the problem. Alex and Laura talk about why transformation depends on people, culture and the “human skills” organisations too often dismiss as soft. From curiosity and critical thinking to the things younger workers once learned simply by being in the room, they ask whether work is changing faster than our ability to prepare people for it.
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