The Infinite Decay of Loyalty
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。
カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
The Infinite Decay of Loyalty
-
ナレーター：
-
著者：
概要
Exploring the concept of customer loyalty and argues that, for most businesses, customer loyalty decays exponentially over time. Rönnbäck uses mathematical formulas to model this decay and demonstrates that it's impossible for businesses to achieve sustained growth without a significant number of "eternals" - customers who remain loyal indefinitely. He further suggests that efforts to increase customer inflow are more impactful than efforts to improve loyalty in terms of achieving growth.
adbl_web_anon_alc_button_suppression_c
まだレビューはありません