The Future of Legal Services: AI, Workflows & Human Judgment | Enterprise CX
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The Future of Legal Services: AI, Workflows & Human Judgment | Enterprise CX
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How can AI help legal-services teams evolve while protecting human judgment, accuracy, and trust?
Ali Merchant, CEO of Orvera AI, speaks with Mark Williams, CEO of Magna Legal Services, about the changing legal-services landscape, litigation support, enterprise AI adoption, and the workflows behind effective service delivery.
In this conversation:
- Where AI and workflow automation can support legal-services teams.
- How client expectations and technology are changing litigation support.
- Why human judgment and operational standards remain essential.
- What leaders should consider when introducing new tools and managing change.
Part of the Orvera AI Podcast: Enterprise CX interview series.
Explore Orvera AI: orvera.ai
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