Velkommen til Episode 9 i denne sesongen. Denne gangen er med MVP Magnus Goksöyr fra Evidi.

Dere som kjenner Magnus Goksöyr ved at han brenner for dette med Governance. Nå er vi på vei inn Agent tiden, og Governance blir bare mer og mer viktig. Har du kontroll? Vil du ha kontroll? Vel i denne episoden drypper vi noen tips.

Du finner også på https://providing.tips som er bloggen til Magnus mye mer informasjon rundt dette. Hva er veldig lurt skriver han om der.

Så minner vi om Collabdays Hamburg, MVP-Dagen og Collabdays Oslo og ikke minst årets nyord som er Agentic eller Agentic AI.

I denne episoden av Monologene mine tar jeg opp en ting som gjør meg irritert. Hvor mange ganger har du fylt ut en from på en nettside og aldri fått svar?

Det er noe jeg opplever til stadighet.

Løsning på dette presenterer jeg i dagens monolog. Så trenger du hjelp med dette, ja ta kontakt med meg så skal vi få til noe smart rundt dette.

podcast@teamscastaway.no

Denne korte episoden foregår uten gjester. Jeg snakker litt om for meg noe av det viktigste som skjedde på Enterprise Conncect denne uken her.

https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftteamsblog/teams-phone-extensibility-for-dynamics-365-contact-center-and-certified-isv-solu/4392046

Det vi nå ser er at man som på samme måte som i Dyn365 Sales kan koble Teams telefoni rett inn, ja det kommer det også støtte for i Dyn365 Contact Center. Men tenker du, dette har jeg jo?. Ja via Direct Routing eller Microsoft numre i ACS. Nå slipper du ACS, og har du Operator Connect, ja så kan nå også den kobles på.

Mer om det i denne korte episoden spilt inn før jeg reiser til MVP Global Summit.