הסיפור בפרק השבוע מתחיל ברגע שלקוח של החברה נטש ואלמוג רוס, מנהל מוצר בצוות ה-Big Brain של החברה, הבין דבר חשוב, הכתובת הייתה על הקיר, אבל הקיר הזה פשוט לא היה מואר מספיק. היו סימנים ואזהרות לאורך ציר האינטראקציות עם הלקוח, אבל בגלל ש"יד ימין לא ידעה מה יד שמאל עושה" והתמונה הגדולה של חוויית הלקוח התפספסה, הלקוח נטש לבסוף. אלמוג הבין שעם כניסת טכנולוגיית ה-AI יש הזדמנות אמיתית לבנות כלי שיסייע לצוותים להסתנכרן על חוויית הלקוח הכוללת ולשם כך הוא פנה לרוני מינדלין מילר, Data Scientist בחברה.

עבור רוני, הפנייה הזו חיברה את כל הנקודות הפזורות. היא הבינה שחלקים שונים בחברה משתמשים באותו הדאטה של הלקוחות, כותבים פרומפטים ייחודיים ומוציאים תובנות, אבל הם עושים את זה בנפרד, כל אחד לצורך הנישתי שלו. התוצאה? בזבוז אדיר של זמן עבודה וכסף על מודלים שרצים שוב ושוב על אותו דאטה. אולי חשוב מזה, נוצר חוסר אחידות: שיחה עם לקוח שתוייגה באופן מסוים לפרויקט אחד, תתוייג בצורה שונה לפרויקט אחר.

כך יצאו רוני ואלמוג למסע של בניית שכבת דאטה AI אחידה ומרכזית עבור כלל עובדי החברה, ומוצר שמוציא תובנות ומנגיש את המידע הזה. זוהי שכבה שעושה את העבודה הקשה פעם אחת: היא מתייגת באופן אחיד את האינטראקציות עם הלקוחות, יוצרת סיכומי שיחה מדויקים ומנתחת את הסנטימנט הכללי, באופן שמאפשר לכל מי שבא במגע עם לקוחות לדבר באותה שפה, לחסוך בעלויות הטוקנים ולראות את האור בקיר.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

״אז, ספר/י קצת על עצמך?״. הרבה מאוד אנשים מתקשים לענות על השאלה הלכאורה פשוטה הזו, למרות שהיא עולה כמעט בכל פגישה ראשונה, בין אם מדובר בפגישה אישית ובין אם מקצועית. לעיתים הקושי נובע ממבוכה ולעיתים בשל האתגר להבין מה בדיוק הדבר הנכון לספר בכל סיטואציה.

בפרק היום (הפרק ששמעתם הכי הרבה פעמים בשנת 2025!) אנחנו צוללים לעומק עולם ההצגה העצמית בעולם מקצועי, ובוחנים איך אפשר להשתמש בכלים סיפוריים כדי להציג את עצמנו. בפרק רוני הרניב יושבת לשיחה עם ד"ר נועם פיינהולץ, סטוריטלר עסקי, על העקרונות והכלים שיכולים לשנות את הדרך שבה אנחנו נתפסים, בפגישות עבודה, ראיונות או כל מפגש מקצועי.

נועם משתף ב-6 טכניקות פרקטיות להצגה עצמית: החל מסיפור קצר ומדוייק, דרך שימוש במספרים שמספרים את הסיפור שלנו בצורה עוצמתית, שימוש ברגעים קטנים כדי ליצור חיבור אמיתי ועד המודל שעוזר לנו לספר על עצמנו - מבלי להעמיד את עצמנו במרכז.

הפרק השבוע הוא חלק מסדרת הסופט סקילז שלנו, זאת אומרת אותן מיומנויות או יכולות שהן לא מקצועיות או טכניות, אבל הן עדיין הכרחיות בשבילנו בעולם העבודה או היזמות. אז בין אם אתם יזמים של סטארטאפ, בונים קריירה, מנהלים צוותים או פשוט רוצים לחדד את המסר האישי שלכם, יש בפרק כלים מעשיים שאפשר ליישם מיד.

עוד פרקים בסדרה:

292: כלים מעולם הדיבייט למשא ומתן בעבודה – איך לבנות טיעון מעולה (עמיחי אבן חן)

300: להיכנס לרדאר – נטוורקינג, מיתוג אישי ומה שביניהם

303: ארבעה סגנונות תקשורת בעבודה, ויצירת סביבה שמותר לטעות בה

318: הפלייבוק לניהול משא ומתן

324: לנצח את הלופ – הפסיכולוגיה של הפאונדר.ית

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

ד״ר קרני אילן היא כירורגית כללית בבית החולים שיבא תל השומר, ובו בזמן קו-פאונדרית ומנכ"לית בסטארטאפ Feminai - שנמצאת היום אחרי שני סבבי גיוס, פרה סיד וסיד. היום בפרק אנחנו מביאים הרצאה שקרני העבירה בקהילה על תכנון וניהול ראנווי - או כמו שהיא הגדירה - ניהול ותכנון הכסף לזמן שנשאר לחברה שלכם לחיות.

קרני דיברה מהניסיון שלה עם כלים מעשיים לתכנון תקציב שנתי, החל מחלוקת ההוצאות לשלוש קטגוריות עיקריות, דרך ההבדל בין תקציב פנימי ריאלי לתקציב אופטימי המוצג למשקיעים ועד ה"מיינדסט הקמצני" הנדרש מכל יזם בשלבים המוקדמים, ואיך לקבל החלטות על גיוס צוות ותקציבי שיווק כך שכל שקל שהחברה מוציאה אכן מקרב אותה אל עבר ה-North Star שלה.

פרק ממוקד ופרקטי ביותר שיעזור לפאונדרים ופאונדריות לתכנן את 2026 שנמצאת ממש מעבר לפינה.

למצגת של קרני לחצו כאן

See omnystudio.com/listener for privacy information.