Spotify Wrapped: The Campaign That Sells Itself
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Spotify Wrapped: The Campaign That Sells Itself
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In this episode of Marketing Together, hosts Shana Thomas and Ana Vazquez use Wrapped as a case study for one of the most overlooked distinctions in product marketing: internal PMM versus external PMM. The polished, swipeable cards you see every year are just the visible layer. Underneath is a year-round internal machine, cross-functional alignment across data science, engineering, legal, and brand, brutal debates over data methodology, and a 2024 backlash that forced Spotify to rebuild trust before shipping 2025's comeback.
We break down what actually makes Wrapped work (the 2019 Stories-format pivot, the yearly novelty hook, the five different Wrapped editions for listeners, artists, songwriters, podcasters, and advertisers), what internal PMM really looks like day to day, and seven actionable steps for building internal alignment, no matter how small your team is.
Because great marketing is never done alone.
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