KI wird die Schadensregulierung verändern – die Frage ist längst nicht mehr ob, sondern wie stark.

In dieser Solo-Folge von „Schadensfreude & Sachverstand“ spricht Stefan Lange darüber, wo künstliche Intelligenz heute bereits sinnvoll eingesetzt werden kann und was das für Sachverständige, Versicherer und die gesamte Schadenbranche bedeutet.

Von der automatisierten Gutachtenerstellung über mögliche Effizienzsteigerungen von 30 bis 50 Prozent bis hin zu Fachkräftemangel, steigenden Kundenerwartungen und neuen Anforderungen an die eigene Qualifikation: Stefan ordnet ein, welche Chancen KI eröffnet – und an welchen Stellen Skepsis und fachliche Kontrolle weiterhin notwendig bleiben.

Dabei geht es auch um eine entscheidende Frage: Was passiert mit dem Berufsbild des Schadenregulierers, wenn Standardprozesse zunehmend automatisiert werden?

Eine Folge über Digitalisierung, Fachkompetenz und eine Branche, die sich technologisch verändern muss, ohne dabei ihren Sachverstand abzugeben.

In dieser Folge geht es unter anderem um:

• den konkreten Einsatz von KI in der Schadensregulierung
• schnellere Gutachtenerstellung und effizientere Prozesse
• Chancen und Risiken zunehmender Automatisierung
• die Bedeutung von Fachwissen trotz KI
• Fachkräftemangel und demografischen Wandel
• veränderte Erwartungen von Versicherungsnehmern
• Weiterbildung und Spezialisierung als Zukunftsfaktor
• mögliche Zukunftsszenarien für Sachverständige und Schadenregulierer

Kernaussage: Wer sich heute mit KI beschäftigt, kann sie morgen als Werkzeug nutzen – statt von der Entwicklung überholt zu werden.

Wenn auch ihr mal Gast oder ein Thema besprochen haben möchtet, dann schreibt mich an unter redaktion@ils-bau-consulting.de

Künstliche Intelligenz ist längst mehr als eine technische Spielerei. Doch zwischen Begeisterung, Datenschutz, neuen Werkzeugen und einem wirklich sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag liegen einige Stolpersteine.

In dieser Episode von „Schadensfreude & Sachverstand“ spricht Stefan Lange mit Sven Müller über den praktischen Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz.

Im Mittelpunkt steht nicht die Frage, welches Tool gerade am meisten Aufmerksamkeit erhält. Entscheidend ist vielmehr:

Welches konkrete Problem soll mit KI gelöst werden?

Stefan und Sven sprechen unter anderem über:

– Erfahrungen mit Präsenzseminaren und Onlineformaten
– KI-Anwendungen in Industrie, Büro und privatem Alltag
– Microsoft 365 Copilot und weitere digitale Werkzeuge
– die Bedeutung klarer Ziele beim Einsatz von KI
– Prompting als Dialog und nicht als einmaligen Befehl
– Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen
– gesellschaftliche Akzeptanz und Generationenunterschiede
– Chancen und Herausforderungen für den deutschen Mittelstand
– typische Fehler beim Einstieg in KI
– kleine, praxistaugliche Anwendungsfälle als sinnvoller Start

Ein zentraler Gedanke aus dem Gespräch:

„Interaktion ist der Schlüssel zum Erfolg.“

Denn gute Ergebnisse entstehen selten durch einen einzigen perfekten Prompt. Sie entwickeln sich durch Nachfragen, Konkretisieren, Kontrollieren und Verbessern.

Ebenso wichtig ist die fachliche Verantwortung. KI kann Informationen strukturieren, Inhalte vorbereiten und Arbeitsprozesse unterstützen. Die Prüfung, Einordnung und Bewertung der Ergebnisse bleibt jedoch Aufgabe des Menschen.

Die Folge richtet sich an Sachverständige, Unternehmer, Führungskräfte, Selbstständige und alle, die künstliche Intelligenz nicht nur beobachten, sondern kontrolliert und sinnvoll in ihren Arbeitsalltag integrieren möchten.

Die Episode erscheint am 16.07.2026.

Kapitel:

00:00 Begrüßung und Vorstellung
00:47 Beruflicher Hintergrund von Sven Müller
02:23 Präsenzseminare und Onlineformate im Vergleich
05:49 KI in der Praxis: Einsatz und Wahrnehmung
11:33 Herausforderungen beim Einstieg in KI
20:29 Gesellschaftliche Perspektiven und Datenschutz
27:39 KI in der Industrie: Anwendungen und Zukunft
36:01 Praktische Tipps für den KI-Einsatz im Alltag
52:01 Zusammenfassung und Ausblick

Weiterführende Themen und Werkzeuge:

Microsoft 365
Microsoft 365 Copilot
ChatGPT
Power Automate
Power Apps

Wer den praktischen Einsatz von KI im Sachverständigenwesen weiter vertiefen möchte, darf sich außerdem auf die zweite Auflage unseres Tagesseminars „KI als Co-Sachverständiger“ freuen. Dort geht es nicht nur um theoretische Möglichkeiten, sondern um konkrete, kontrollierbare Anwendungen im beruflichen Alltag.

Weitere Informationen zum Seminar folgen über die bekannten Kanäle.

Gast: Sven Müller
Gastgeber: Stefan Lange
Podcast: Schadensfreude & Sachverstand

s.mueller@waldstadtmanagement.de

Warum zahlt die Versicherung manchmal nicht, obwohl ein Schaden sichtbar vorhanden ist?

In dieser Folge von „Schadenfreude & Sachverstand“ geht es um einen Denkfehler, der in der Schadenregulierung immer wieder zu Missverständnissen führt: Ein sichtbarer Schaden bedeutet noch nicht automatisch, dass auch ein versicherter Schaden vorliegt.

Ich, Stefan Lange ordnet praxisnah ein, warum zwischen Schadenbild, Ursache und Versicherungsvertrag sauber unterschieden werden muss. Anhand typischer Beispiele wie Schwamm, Marderverbiss und unklarer Schadenverläufe wird deutlich: Entscheidend ist nicht nur, was beschädigt ist, sondern wodurch der Schaden entstanden ist, wie er dokumentiert wurde und was der jeweilige Versicherungsvertrag tatsächlich vorsieht.

Diese Folge richtet sich an Versicherungsnehmer, Makler, Hausverwaltungen, Regulierer und Sachverständige, die Schadenfälle besser verstehen, sauberer dokumentieren und Missverständnisse in der Regulierung vermeiden möchten.

Themen dieser Folge:

Warum ein Schadenbild noch kein Versicherungsfall ist

Warum Ursache, Verlauf und Dokumentation so wichtig sind

Was Schwammklauseln und Marderverbiss mit sauberer Prüfung zu tun haben

Weshalb Sachverständige mehr leisten sollten als reine Schadenbeschreibung

Wie bessere Dokumentation Streit in der Regulierung vermeiden kann

Kernsatz der Folge:

Ein Schaden ist erst der Anfang. Klarheit entsteht durch Ursache, Vertrag und saubere Prüfung.

Podcast: Schadenfreude & Sachverstand

Host: Stefan Lange

Thema: Versicherte Sach- und Haftpflichtschäden an Gebäuden