エピソード

  • Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe September 26

    Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe September 26
    2026/09/01
    Die September-Ausgabe von Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist da. In Episode 5 sprechen die KI-Hosts Tom und Peggy über Zusatzverkäufe im Reisebüro und darüber, wie Reisebüros ihre Marge verbessern können, ohne Kunden mit Verkaufsdruck zu nerven. Im Mittelpunkt stehen Customer Yield, Customer Lifetime Value, Connected Trip, eSIMs, Transfers, Komfort-Upgrades, Erlebnisse, Wallet-Pässe, myTravelCard und die Frage, warum die Hauptreise nicht das Ende des Verkaufs ist, sondern der Beginn einer langfristigen Reisebeziehung. Die Episode zeigt: Zusatzleistungen funktionieren dann besonders gut, wenn sie zur richtigen Zeit ein echtes Problem lösen. Service first, Commerce second. Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist das monatliche Tech-Update für Reisebüros, präsentiert von e-confirm und produziert von travelholics.media. KI-generiert, verständlich, unterhaltsam und nah am Counter.
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    12 分
  • Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe August 26

    Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe August 26
    2026/08/03
    Die August-Ausgabe von Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist da. In Episode 4 sprechen die KI-Hosts Tom und Peggy über Hyperpersonalisierung im Reisebüro und darüber, warum relevante digitale Kundenbindung wichtiger ist als Rabattaktionen. Im Mittelpunkt stehen digitale Kundenkarten, Wallet-Pässe, myTravelCard, eLoyalty, KI-gestützte Serviceprozesse und die Frage, wie Reisebüros ihre persönliche Beratung auf das Smartphone ihrer Kunden verlängern können. Die Episode zeigt: Kunden wollen nicht mit Werbung überflutet werden. Sie wollen im richtigen Moment hilfreiche Informationen, passende Inspirationen und das Gefühl, dass ihr Reisebüro sie wirklich kennt. Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist das monatliche Tech-Update für Reisebüros, präsentiert von e-confirm und produziert von travelholics.media. KI-generiert, verständlich, unterhaltsam und nah am Counter.
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    7 分
  • Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe Juli 26

    Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe Juli 26
    2026/07/01
    Die dritte Ausgabe von Reisevertrieb.Digital.Kompakt widmet sich einem der wichtigsten Zukunftsthemen für Reisebüros: digitale Kundenbindung. Die KI-Hosts Tom und Peggy sprechen darüber, warum Reisebüros nicht versuchen sollten, große Plattformen beim Preisvergleich zu imitieren, sondern ihre eigentliche Stärke digital verlängern müssen: Vertrauen, Beratungskompetenz und relevanten Service. Im Zentrum steht die Frage, wie Reisebüros auch zwischen zwei Buchungen sichtbar bleiben, ohne Kunden mit Werbung zu nerven. Die Episode zeigt, warum das Smartphone zur wichtigsten Servicefläche für Reisebüros wird. Digitale Wallet-Pässe, Push-Nachrichten, personalisierte Reiseinformationen, CRM-Trigger und Angebote im Wallet können helfen, Kunden im richtigen Moment mit echten Mehrwerten zu erreichen. Besonders praxisnah wird es bei zwei Counter-Hacks: dem Wallet-Angebotspush, bei dem ein Angebot direkt als digitaler Pass auf dem Smartphone des Kunden landet, und der automatisierten Nachreisemagie, bei der Kunden nach der Rückkehr und später mit passenden Inspirationsimpulsen begleitet werden. Die zentrale Botschaft: Service schlägt Werbung. Und Reisebüros bleiben relevant, wenn ihre Beratungskompetenz auf dem Smartphone sichtbar, klickbar und erinnerbar wird.
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    15 分
  • Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe Juni 26

    Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe Juni 26
    2026/06/02
    Die Juni-Ausgabe von Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist da. Diesmal sprechen die KI-Hosts Tom und Peggy über Social Media als neues digitales Schaufenster für Reisebüros. Wo früher das Reisebüro-Schaufenster Fernweh weckte, beginnt Reiseinspiration heute oft auf Instagram, TikTok, Facebook oder Pinterest. Doch Reisebüros müssen deshalb nicht zu Influencern werden. Ihre eigentliche Stärke ist echtes Beratungswissen: Sie wissen, welches Hotel wirklich zur Familie passt, welche Insel für Teenager besser funktioniert und wo aus einem schönen Bild schnell ein praktisches Problem werden kann. Die Episode zeigt, wie Reisebüros mit KI aus alltäglichen Kundenfragen starken Content machen können. Mit Tools wie easyCMS, SocialMagic, Pic to Post und MagicPage wird aus Counterwissen ein Social-Media-Post, aus Inspiration eine Landingpage und aus einem Like vielleicht eine echte Anfrage. Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist das monatliche Tech-Update für Reisebüros, präsentiert von e-confirm und produziert von travelholics.media. Verständlich, unterhaltsam und nah am Reisebüroalltag.
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    19 分
  • Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe Mai 26

    Reisevertrieb.Digital.Kompakt - Ausgabe Mai 26
    2026/05/01
    Die Mai-Ausgabe von Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist da und sie wurde komplett von KI generiert. Zwei KI-Hosts sprechen unterhaltsam, verständlich und mit einem Augenzwinkern über die Frage, wie Agentic AI den Reisevertrieb verändert. Im Mittelpunkt steht die Rolle der Reisebüros: Was kann KI im Alltag wirklich leisten? Wo hilft sie bei Routine, Kundenkommunikation und Zeitersparnis? Und warum bleibt der Mensch am Counter gerade dann unverzichtbar, wenn Reisen kompliziert, emotional oder krisenhaft werden? Die Episode liefert praktische Impulse für Reisebüros: von automatisierten Servicenachrichten über Online-Terminlinks bis hin zu KI-gestützten FAQ- und Social-Media-Ideen. Außerdem geht es um digitale Kundenbindung per Wallet-Pass und darum, wie e-confirm mit Lösungen wie easyCMS, easyMeet, SocialMagic und eLoyalty Reisebüros im digitalen Alltag unterstützt. Reisevertrieb.Digital.Kompakt ist das monatliche Tech-Update für Reisebüros, präsentiert von e-confirm und produziert von travelholics.media. Verständlich, kurzweilig und nah am Counter.
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    7 分