QM und Prozessmanagement. Vorsicht Digitalfalle!

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QM und Prozessmanagement. Vorsicht Digitalfalle!

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10月19日まで。※適用条件あり

Im Sommer war ich im wunderschönen Allgäu und durfte die Rechtsanwältin Vera Laun live erleben. Sie hielt einen erfrischenden Vortrag über „Absurde Prozesse und Kurioses vor Gericht“. Wie oft hörte ich in Workshops ähnliche Formulierungen, wenn es um die Digitalisierung von Prozessen geht. Wenn zum Beispiel Vorgesetzte sagen, wichtig ist nur, dass der Prozess in Papier digital ist. Oder ich erlebe in der Praxis, dass digitalisierte Prozesse anschließend komplizierter oder zeitintensiver sind. In dieser Folge beschreibe ich zwei absurde Prozesse – zum Einen die E-Rechnung in der Bundesdruckerei (welche vorher ca. 5 Minuten dauerte und nun 4,5 Stunden für Muttersprachler) und zum Anderen die Abmeldung des Motorrads meines Sohnes, wo wir zusätzlich einen externen Dienstleister brauchten. Dazu erhalten Sie praktische Tipps rund um Prozesse und erfahren, warum Makigami wertvoller ist als nur den Fokus auf Soll- und Ist-Prozesse zu legen oder warum es sich lohnt, zwischen roten und blauen Prozessanteilen zu unterscheiden. Ich wünsche viel Freude – auf dem Weg zu leuchtenden Augen bei unseren Nutzenden.

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