Podcast: Scorecards for Better Account Management
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Podcast: Scorecards for Better Account Management
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ナレーター：
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著者：
In this episode, Fred and John cover how to do a Client scorecard:
-Why Scorecards Matter
-There Is No Perfect Scorecard - the process is the result
-Four Categories That Usually Matter
-Don't Let the Metrics Become the Goal - as always, the goal is Trust
-Performance Management vs. Performance Reporting
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