Criamos experiências no mundo digital dentro de uma máquina, mediados por camadas de tecnologia, sendo que em cada etapa, muitas vezes estamos conectados a interfaces de diversas e diferentes empresas. Cada uma oferecendo experiências singulares para o seu usuário.
Será que são essas pequenas experiências que, somadas, vão criar a experiência maior que vou oferecer a meus clientes?
Nosso convidados de hoje aqui no estúdio são:
- Bia Cabral, CMO do grupo GOL Smiles e responsável pela liderança das marcas GOL, GOLLOG, Voebiz, GOLAerotech, Smiles e Smiles Viagens.
- Jaakko Tammela, mentor na Unreasonable Group (NYC), advisor na Piwi e consultor em CX Design e inovação para diversas empresas com foco no uso de AI para potencializar e acelerar o tempo de go-to-market de novos produtos e serviços.
2023/11/031 時間 12 分