Aprender no Fluxo do Trabalho: Formação, Competências e Inteligência Artificial com Sara Dória

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Sara Dória, Managing Director da Grow-ing, para discutir como as organizações podem abandonar a lógica da formação como mera obrigação e transformá-la numa ferramenta estratégica, contínua e ligada às necessidades reais das pessoas e do negócio.

Sara Dória partilha o seu percurso pessoal e profissional, marcado desde cedo pela curiosidade em compreender o comportamento humano. A 12.ª de 14 filhos, escolheu a área da Psicologia Organizacional e construiu uma carreira com passagens por empresas como a Vodafone, a Embraer, a Central de Cervejas e a Capgemini, antes de criar a Grow-ing, em 2017. A conversa revela como esta experiência sustenta uma visão da aprendizagem centrada no crescimento contínuo, na saúde das organizações e no desenvolvimento de competências com impacto real.

A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:

• Um País a Três Velocidades na Formação: Em Portugal coexistem empresas com academias corporativas maduras, organizações que limitam a formação ao cumprimento das 40 horas obrigatórias e outras que ainda investem muito pouco na capacitação das suas pessoas. O desafio passa por transformar a formação num verdadeiro pilar estratégico para a competitividade.

• Da Obrigação à Capacitação com Intencionalidade: A formação deve responder a necessidades concretas, lacunas identificadas na avaliação de desempenho e competências que serão necessárias no futuro. Mais do que cumprir um plano anual, importa perceber por que motivo se investe num programa e que valor esse investimento acrescentará à organização.

• Aprender no Fluxo do Trabalho: As ações isoladas de um ou dois dias já não são suficientes para consolidar conhecimentos. O modelo 70-20-10, os conteúdos curtos, o microlearning, o e-learning e os formatos híbridos permitem aprender no momento da necessidade e aplicar rapidamente as novas competências no contexto profissional.

• A Inteligência Artificial e as Competências do Futuro: A IA acelera a produção e tradução de conteúdos e facilita o acesso ao conhecimento, mas também transforma funções e modelos de trabalho. Curiosidade, literacia digital, comunicação e requalificação assumem um papel decisivo, com uma responsabilidade partilhada entre organizações, líderes e profissionais.

Como sublinha a convidada sobre o valor estratégico da aprendizagem: “A capacitação tem de ser encarada como um diferenciador competitivo nas organizações. As organizações que mais investem na capacitação das suas pessoas têm, de facto, melhores resultados.”

Pessoas & Talento é um podcast do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.

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Bem-Estar Financeiro e Retenção de Talento: A Gestão de Pessoas do Risco ao Dinheiro com Ana Gagean

No novo episódio do podcast Pessoas de Talento, Cristina Martins de Barros recebe Ana Gagean, Diretora da Academia Doutor Finanças, para discutir como o bem-estar financeiro deixou de ser um tabu individual e passou a assumir um papel central na produtividade, na retenção de talento e na saúde global das organizações.

Ana Gagean partilha a sua trajetória pessoal e profissional — com formação em Gestão, Finanças e Inovação na Nova SBE, passagem pelo mundo corporativo em Lisboa e uma mudança radical de vida antes de abraçar o desafio no Doutor Finanças. A conversa explora como a sua vivência como mãe solteira e a paixão por dar ferramentas às pessoas se alinharam com a missão de democratizar a educação financeira e desmistificar a relação com o dinheiro.

A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:

• Finanças Pessoais são Mais Pessoais do que Finanças: A desconstrução do mito de que gerir dinheiro é apenas para rendimentos elevados. As 5 dimensões fundamentais (ganhar, gastar, crédito, poupar e investir) e como o bem-estar financeiro depende da consistência de comportamentos diários e não do nível de escolaridade ou salário.

• O Impacto Oculto do Stress Financeiro nas Empresas: Uma análise aos números preocupantes de Portugal — onde mais de metade da população vive em stress financeiro e ocupa o penúltimo lugar em literacia na UE. A explicação de como o stress financeiro se traduz em perda direta de produtividade (com cerca de 3 horas por semana perdidas em distrações) e numa falsa ilusão de que mudar de emprego por mais 100€ resolverá o problema.

• Da Formação Pontual à Transformação de Comportamentos: A evolução do papel dos Recursos Humanos, passando de meras ações informativas para programas de continuidade (como planos de 6 meses). O diagnóstico das necessidades reais, a medição do impacto na ansiedade dos colaboradores e a introdução de Financial Trainers (o "PT das Finanças") para um acompanhamento individual e personalizado.

• Pequenas Mudanças, Grandes Resultados: A importância de criar hábitos sustentáveis e acessíveis a todos. Exemplos práticos do dia a dia, como a "quinta-feira da marmita", demonstrando como o foco na mudança gradual de hábitos gera um sentimento de controlo e segurança no futuro.

Como sublinha a convidada sobre a gestão financeira e o papel das organizações: "As finanças pessoais têm muito mais de pessoal do que de finanças. (...) Dar as ferramentas para que as pessoas possam tomar controlo da sua vida também beneficia as empresas. Colaboradores felizes não procuram ir para outros sítios."

Pessoas de Talento é um podcast do IRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.

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A Engenharia Aplicada aos RH: Bem-Estar, Cultura e Liderança com Conceição Carvalho

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Conceição Carvalho, Diretora Central do Departamento de Capital Humano, Bem-Estar e Experiência do Colaborador no Novo Banco, para discutir como o cuidado corporativo deixou de ser um benefício acessório e passou a assumir um papel de decisão estratégica.

Conceição Carvalho partilha a realidade do seu percurso profissional atípico — que começou na Engenharia de Sistemas e Informática e passou pelo ensino da matemática, antes de entrar no setor bancário. A conversa explora como o pensamento analítico e a capacidade de diagnóstico de uma engenheira estão a transformar a gestão de mais de 4.000 pessoas numa organização complexa, apostando na empatia e na melhoria contínua.

A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:

• O Pensamento Analítico nos Recursos Humanos: Como as competências associadas à engenharia (diagnóstico, análise crítica, sistematização da informação e resolução de problemas) tornam a gestão de talento numa área altamente técnica, estruturada e movida por dados concretos.

• A Estratégia do Programa 5+: A evolução dos benefícios bancários tradicionais para uma visão holística e preventiva. Uma análise das oito dimensões do programa do Novo Banco, que procura dotar os colaboradores de literacia em áreas como a saúde física e mental, o bem-estar financeiro, social e intelectual.

• Inovação Prática na Redução da Carga Mental: O impacto extraordinário de medidas simples de conciliação e baixo custo, como a criação de um serviço de take-away nas cantinas do banco, que permitiu aos colaboradores mitigar o stress de fim de dia, facilitando a transição entre a vida profissional e familiar.

• A Urgência de Cuidar de Quem Lidera: A consciencialização de que as políticas de teletrabalho e flexibilidade dependem diretamente das chefias para terem sucesso. O destaque para os novos programas de acompanhamento psicológico e nutricional desenhados especificamente para dotar os líderes de ferramentas de gestão de stress, garantindo que estão bem para poderem apoiar as suas equipas.

Como sublinha a convidada sobre a implementação de medidas de bem-estar: "O orçamento nunca pode ser desculpa para não fazer. É olhar para dentro e pensar: como é que eu posso rentabilizar recursos? (...) As organizações têm de ter mais humanismo, porque o que retém as pessoas são os relacionamentos."

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A Transformação dos RH e a Era dos Dados: Tecnologia, Benefícios e Transparência com Nuno Abreu

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Nuno Abreu, Diretor na Aon, para discutir a evolução vertiginosa da gestão de pessoas nas últimas décadas e os novos desafios trazidos pela adoção da inteligência artificial e pela flexibilização das recompensas e benefícios.

Nuno Abreu partilha a realidade de uma carreira de quase 30 anos no setor da consultoria de capital humano, abordando os desafios de manter uma proposta de valor (EVP) corporativa forte e coerente num contexto marcado por uma crescente exigência por rapidez, transparência estrutural e personalização.

A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:

• O Desfasamento da Inteligência Artificial: O momento crítico em que a maioria das empresas (73%) investe rapidamente na compra de tecnologia, mas uma minoria (18%) capacita ativamente as suas equipas, originando o uso oculto em dispositivos pessoais e graves riscos de segurança corporativa pela ausência de literacia digital.

• A Ilusão da Personalização Total: A contradição sentida na gestão de benefícios, onde o excesso de escolha individual pode diluir a identidade das organizações e levar gerações mais jovens a abdicar de proteções vitais a longo prazo (como fundos de pensões ou coberturas oncológicas) em troca de pequenos ganhos imediatos.

• A Urgência da Transparência Salarial: A pressão trazida pela nova diretiva europeia (que entra em vigor até 2026), obrigando as organizações—muitas delas ainda fortemente impreparadas—a instituir critérios lógicos, justificados e comunicáveis que sustentem claramente qualquer diferença salarial.

• Os Travões à Liderança Feminina: O impacto das barreiras culturais ainda enraizadas na gestão familiar, destacando que a verdadeira paridade de género nas comissões executivas (que ainda ronda os 20%) só será atingida quando houver uma equidade efetiva e desestigmatizada na partilha de responsabilidades domésticas e parentais.

Como sublinha o convidado sobre a implementação tecnológica: "É a decisão mais fácil desde que haja dinheiro (...) vamos pôr o copilot em todos os colaboradores da empresa. O segundo passo e onde está a falha (...) capacitar as pessoas é um número muito pequeno. Temos um desfasamento gigante."

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A Evolução dos RH e o Futuro do Trabalho: Pessoas e Tecnologia com Inês Castro

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Inês Castro, Human Capital Strategist, para discutir a evolução drástica do papel dos Recursos Humanos nas últimas décadas e os novos desafios trazidos pela inteligência artificial e pelas mudanças globais nos modelos de liderança.

Inês Castro partilha a realidade de uma carreira de mais de 20 anos em grandes organizações de referência, abordando os desafios de manter o equilíbrio entre a orientação para o negócio e a orientação para as pessoas num contexto marcado por uma crescente procura de automação e eficiência.

A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas:

• A Transição dos RH: O momento crítico em que os departamentos deixaram de reportar ao Diretor Financeiro para assumirem um lugar estratégico junto do CEO, colocando as pessoas no centro.

• Inteligência Artificial e Literacia: A urgência de treinar as equipas de RH para a adoção de novas ferramentas, garantindo que a tecnologia é usada para ganhar tempo de qualidade e não resulta na perda do espaço conquistado pelas áreas de gestão de talento.

• A Ironia do Teletrabalho: A contradição sentida entre empresas que forçam o recuo nas políticas de trabalho remoto e as pressões externas conjunturais que demonstram de novo as vantagens inerentes da flexibilidade.

• Novos Modelos de Liderança: O impacto perigoso das referências de sucesso narcisistas e autocráticas visíveis nas redes sociais sobre as novas gerações e o efeito dessa visão nas futuras culturas empresariais.

Como sublinha a convidada: "O momento crítico da evolução dos RH foi quando passámos de reportar ao Diretor Financeiro para passar a reportar ao CEO. Esse movimento das pessoas para o centro traz uma responsabilidade muito maior."

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Crescer sem perder a essência: os desafios de Pessoas e Cultura na Xpand IT

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Marta Alegria, Diretora de Recursos Humanos da Xpand IT, para discutir como uma empresa tecnológica global consegue escalar o seu negócio sem perder a proximidade, a agilidade e a identidade cultural.

Marta Alegria partilha a realidade de uma organização com mais de 300 colaboradores, abordando os desafios de manter uma ligação próxima entre quem toma decisões e quem está no terreno, num contexto de elevado crescimento e transformação tecnológica.

A conversa centra-se em vários temas essenciais para a gestão de pessoas em ambientes tecnológicos:

• Crescimento e Essência: como garantir que a expansão da empresa não compromete a proximidade, a comunicação e a ligação entre equipas.

• Liderança em Tecnologia: a importância de distinguir senioridade técnica de capacidade real de liderar, reforçando o papel da humildade, do propósito e da escuta ativa na gestão de equipas.

• Cultura Organizacional: o uso do Culture Canvas como ferramenta para mapear, tornar visíveis e viver os valores da organização para além das “palavras na parede”.

• Recrutamento e Talento: a evolução dos processos de recrutamento, com menor foco no volume de currículos e maior atenção à resiliência, à adequação cultural e à vontade de aprender.

• Autonomia e Responsabilização: o equilíbrio necessário entre dar liberdade às pessoas e garantir uma responsabilização contínua no desempenho e na comunicação.

O episódio aborda ainda a importância do feedback contínuo como prática essencial de liderança. Como sublinha Marta Alegria, se um manager ou colaborador chega a uma avaliação formal e ouve determinado feedback pela primeira vez, isso significa que houve uma falha na comunicação e na liderança.

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Estratégia com os pés no chão: o papel de Pessoas e Cultura na Zurich

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Nuno Oliveira, Chief People and Culture Officer da Zurich Portugal, para discutir como converter a estratégia de RH em impacto real no negócio.

Nuno Oliveira detalha a jornada para posicionar a Zurich como um empregador de topo, objetivo que se tornou um pilar central da estratégia organizacional. O convidado destaca que este reconhecimento deve ser sentido, antes de tudo, pelas próprias pessoas da organização.

A estratégia assenta em cinco pilares da Employee Value Proposition (EVP):

• Compensação e Benefícios: foco na transparência salarial e na comunicação do "Total Reward" para que o colaborador compreenda o valor real da sua retribuição.

• Carreira e Mobilidade: meta de preencher 75% das vagas internamente, incentivando o colaborador a ser o "CEO da sua própria carreira".

• Ambiente de Trabalho: renovação do espaço físico para promover uma cultura colaborativa e menos conservadora.

• Cultura e Trabalho Híbrido: modelo baseado em "autonomia e flexibilidade com responsabilidade", priorizando a confiança em vez de regras rígidas.

• Pessoas e Cultura: transição da visão de "Recursos Humanos" para um foco maior na proximidade e no acompanhamento das equipas.

O episódio aborda ainda os desafios da liderança à distância e a importância da literacia tecnológica e da resiliência. Para Nuno Oliveira, o futuro da profissão exige agilidade na gestão da diversidade e um forte reforço do sentimento de pertença.

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Liderança em tempos de incerteza: dados, risco e coerência na decisão

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Elsa Carvalho, Senior Director da WTW Portugal, para uma conversa aprofundada sobre liderança num contexto marcado pela incerteza, pelo risco e pela necessidade de decisões cada vez mais responsáveis.

Ao longo do episódio, Elsa Carvalho traça um retrato claro do momento atual. Mudanças tecnológicas, sociais e demográficas tornaram o mundo do trabalho mais imprevisível e expuseram os líderes a um escrutínio permanente. Hoje, liderar implica assumir risco, lidar com a falta de controlo absoluto e decidir mesmo quando nem todos os dados estão disponíveis. Ainda assim, sublinha, a liderança não perdeu o seu eixo: apenas mudou o que se espera dela.

Num cenário em rutura com modelos do passado, a certeza deixa de ser exigida. Em seu lugar, ganha peso a coerência. A capacidade de alinhar discurso e ação, de comunicar com clareza e de assumir responsabilidade pelas decisões tornou-se central para manter a confiança das equipas. Liderar passa menos por ter respostas fechadas e mais por sustentar escolhas consistentes ao longo do tempo.

Os dados surgem como um suporte crítico à tomada de decisão, sobretudo nas direções de Recursos Humanos. Planeamento da workforce, saúde e bem-estar, benefícios e carreiras longas são algumas das áreas onde a informação permite antecipar cenários e reduzir risco. Contudo, Elsa Carvalho alerta para a importância de uma utilização ética e interpretativa da informação, defendendo dados com contexto, significado e impacto humano, dados com alma.

A conversa aborda ainda os temas difíceis que continuam fora da agenda de gestão. Saúde, longevidade e reforma permanecem, muitas vezes, adiados por desconforto ou falta de literacia, apesar do seu carácter estrutural. Num país envelhecido, onde uma parte significativa da população ativa tem mais de 55 anos, repensar carreiras, mobilidade e diversidade geracional deixou de ser opcional. As trajetórias já não são lineares e o desperdício de talento representa um risco real para as organizações.

Num tempo de escolhas exigentes, o episódio reforça uma ideia simples e exigente: o futuro constrói-se a partir das decisões do presente. Com dados e tecnologia, sim, mas sobretudo com responsabilidade, coerência e consciência do impacto das escolhas na vida das pessoas.

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