Neste episódio, Roberto Vilela e D.J. Castro conversam sobre a nova jornada do cliente. A jornada do cliente virou um labirinto. As antigas “fases” já não explicam a forma como as pessoas descobrem, consideram, compram, recomendam e… abandonam marcas.
Roberto Vilela e D.J. Castro entram fundo no que realmente está acontecendo. Nada de teoria velha. Nada de playbook ultrapassado. O episódio mergulha em três pontos essenciais.
Primeiro, como a atenção foi fatiada por dezenas de plataformas. Segundo, como o cliente se tornou mais exigente e menos fiel. Terceiro, como as marcas precisam reagir para não sumir do mapa.
É uma conversa direta, prática e com provocações que cutucam modelos de gestão inteiros.Você vai entender por que a jornada real começa muito antes do marketing e termina muito depois da venda.
Vai enxergar como dados, cultura interna, posicionamento e experiência se misturam. E vai perceber que a disputa hoje não é por clique.
É por relevância, confiança e consistência.Se você lidera times, pensa em crescimento ou quer preparar sua marca para o que vem aí, este episódio entrega munição estratégica. Bem-vindo à nova era das marcas que querem ser desejadas, lembradas e escolhidas. Sempre.
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O Novo Hunter
Uma conversa com fundadores, sócios e altos executivos de empresas que estão crescendo, mesmo durante as crises.Liderança, gestão, estratégia, vendas, marketing, marcas e tendências de mercado.
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Apresentação:
Roberto Vilela – http://www.orobertovilela.com.br
D.J. Castro – http://www.djcastro.com.br
Direção: Alessandro Mafra
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