Nr. 109 - Bestandskunden: Der unterschätzte Wachstumstreiber (mit Thomas Händl)

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Nr. 109 - Bestandskunden: Der unterschätzte Wachstumstreiber (mit Thomas Händl)

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In dieser Episode von doppelERFOLG sprechen wir mit Thomas Händl von FTAPI. Thomas ist den Weg gegangen, den kaum jemand geht: vom Vertrieb über den Bestandskundenbereich in die Produktverantwortung.

Wir wollen von ihm wissen, wie Marketing, Vertrieb und Produkt wirklich zusammenarbeiten, warum Kundenbindung in vielen Leitungsrunden zu kurz kommt und weshalb für ihn der Neukunde vor allem eines ist: ein gewonnener Kunde.

Es geht um unternehmerische Herausforderungen, Unternehmensentwicklung und ehrliche Gespräche, angefangen an der Kaffeemaschine. Im zweiten Teil geht es dann um die Fachkonferenz CPT und um die Frage, wie man Entscheider erreicht, ohne zu pitchen.

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