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Noemí Mira (Bookaris): “En turismo, cuando llaman es grave, no lo puede resolver una IA” [430]
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Noemí Mira (Bookaris): “En turismo, cuando llaman es grave, no lo puede resolver una IA” [430]
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Vamos a conocer el caso de Bookaris, una agencia de viajes online que logró el premio a mejor atención al cliente en los Ecommerce Awards 2026.
Hablaremos con Noemí Mira, su fundadora y CEO. Es un proyecto modesto, si lo comparamos con gigantes internacionales como Booking o Airbnb, o nacionales como Destinia. Son el 0,01% de Booking, en facturación. Y aún así, lleva 18 años con una operativa casi siempre rentable y una comunidad bien fidelizada. Sin duda su atención al cliente mucho tiene que ver con eso.
Enlaces de interés:
Web de Bookaris
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