Wie kann Hamburg Mobilität so gestalten, dass alle Menschen unabhängig von Einkommen, Alter oder Einschränkungen am gesellschaftlichen Leben teilhaben können?

Zu Gast ist Anna-Theresa Korbutt, Geschäftsführerin des Hamburger Verkehrsverbundes (hvv). In dieser Folge geht es um Mobilität als Voraussetzung für soziale Teilhabe: Wie kann der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) den unterschiedlichen Bedürfnissen von Millionen Fahrgästen gerecht werden? Anna-Theresa Korbutt erklärt, warum Barrierefreiheit gerade in einer historisch gewachsenen Infrastruktur eine dauerhafte Herausforderung bleibt, wie Rückmeldungen von Fahrgästen in Verbesserungen einfließen und welche Rolle digitale Angebote künftig spielen sollen, wie zum Beispiel MIA, kurz für Mobiler Intelligenter Assistent, der Informationen und Services künftig individueller und barriereärmer zugänglich machen soll.

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00:00 Intro
00:56 Mobilität als Voraussetzung für soziale Teilhabe und einen starken Wirtschaftsstandort
04:39 Unterschiedliche Mobilitätsbedarfe, Barrierefreiheit und Herausforderungen bestehender Infrastruktur
13:12 Bessere Fahrgastinformationen durch Feedback- und Beschwerdemanagement
17:00 Digitalisierung des Ticketkaufs und Alternativen zur Smartphone-App
20:07 Sozialrabatt, bezahlbare Mobilität und Finanzierung des ÖPNV
24:28 MIA: KI-gestützter Service, Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit im hvv

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