MÉTODO DISNEY DE ATENDIMENTO NA SAÚDE | com Claudemir Oliveira | Ep #58

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MÉTODO DISNEY DE ATENDIMENTO NA SAÚDE | com Claudemir Oliveira | Ep #58

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Você já pensou em aplicar o famoso Método Disney de atendimento dentro de uma clínica, consultório ou hospital? 🏰🩺No 58º episódio do Saúde em Pauta Podcast, o Dr. Marco Volpe recebe Claudemir Oliveira, presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute, que passou 15 anos atuando dentro do universo Disney aprendendo o poder dos processos, dos detalhes e da chamada Guestologia: a ciência por trás de um atendimento que encanta e fideliza clientes.Nesta conversa, Claudemir traduz essa metodologia mundialmente reconhecida para a realidade da saúde, mostrando como médicos, clínicas e equipes de atendimento podem transformar a experiência do paciente em algo memorável, do primeiro contato até o pós consulta.Neste episódio você vai aprender:✅ O que é a Guestologia e como a Disney construiu seu padrão global de encantamento;✅ Como adaptar os bastidores da magia Disney para a rotina de clínicas e consultórios;✅ Os erros mais comuns no atendimento à saúde que afastam e desfidelizam pacientes;✅ Como criar processos que geram confiança, indicações espontâneas e retorno do paciente;✅ Os primeiros passos práticos para mudar a cultura de atendimento da sua equipe.Se você é profissional de saúde, gestor de clínica ou simplesmente quer entender por que algumas experiências de atendimento marcam (para o bem ou para o mal), este episódio é para você.🔔 Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder nenhum episódio.#Saude #Podcast #Empreendedorismo #MetodoDisney #ExperienciaDoPaciente #AtendimentoAoCliente #SaudeEmPautaPodcast__________________________________________________Agradecimento: Claudemir Oliveira🔗 https://www.instagram.com/claudemiroliveiraseeds/🔗 https://www.instagram.com/seedsofdreamsinstitute/Créditos:🎙 Apresentação: Dr. Marco Volpe https://www.instagram.com/drmarcovolpe💬 Comunicação: Ed Amaral https://www.instagram.com/ed.amarall💡 Criação: Márcio Silveira https://www.instagram.com/marciorsilveira🎵 Música: Gabriel Leite https://www.instagram.com/gleite.audio

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