Life in Practice: Episode #7: The Medicine of Being Heard
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Life in Practice: Episode #7: The Medicine of Being Heard
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In the newest episode of Life in Practice, The Medicine of Being Heard, Dr. Prabpreet Kaur speaks with Santa Rosa psychiatrist Dr. Michael Caton about the power of validation in healthcare.
Together, they explore why patients may leave an encounter feeling unheard even when their physician is trying to help, and how simple changes in our presence, tone, body language, and choice of words can strengthen trust. They also discuss:
- Why validation does not require agreement
- How to remain present when suffering cannot be immediately “fixed”
- Practical language for helping patients feel heard
- Setting clear, compassionate boundaries
- Navigating differences in clinical judgment with colleagues
- Communicating warmth and empathy during virtual visits
This thoughtful conversation offers practical reminders for approaching challenging interactions with greater curiosity, humanity, and connection.
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