Si vous pensez que l’intelligence artificielle dans les entreprises, n’avait de réalité que des « proof of concept », alors je vous invite à écouter cet épisode des Voix de l’IT avec Alice Guehennec, Directrice Groupe du Digital et des Systèmes d'Information chez Sodexo.

Dans un environnement que nous fréquentons régulièrement le midi dans nos entreprises, mais aussi dans les hôpitaux ou les universités, l’intelligence artificielle est devenue une réalité qui se déploie à grande vitesse et dont les cas d’usage sont extrêmement intéressants et diversifiés.

MON INVITÉE

Après un Master of Science à l'université de Compiègne, Alice Guehennec ne restera pas longtemps chez Ernst&Young, mais huit ans chez Cap Gemini, où elle touche à l'intrapreneuriat puisqu'elle devient responsable de BU. Premier poste de DSI adjointe à la préfecture de police de Paris, passage par Accenture toujours sur le secteur public et ensuite premier passage chez Sodexo en tant que directrice SI et du digital pour la France et l'Europe entre 2016 et 2019. Ensuite, plus de quatre ans à la SAUR et depuis 2023, retour chez Sodexo en tant que directrice tech data et digital Group. Elles également Vice-Présidente du CIGREF.

LES THÈMES ÉVOQUÉS

Avec Alice, nous avons successivement abordés les thèmes suivants :

• Présentation de Sodexo

• Pourquoi son rôle est Directrice Tech, Data & Digital Group et pas DSI ?

• Les nombreux cas d’usage BtoC et BtoB de l’IA dans la restauration

• Comment l’IA devient un atout pour une entreprise dans un environnement démographique qui ne permet pas de trouver suffisamment de compétences

• Sodexo est présente dans 45 pays, comment la Direction d’Alice Guehennec relève le défi de l’accélération de l’innovation grâce à son organisation GLOCALE.

• La place des femmes dans la tech et comment elle arrive à faire bouger les choses.

• La souveraineté, sujet pour lequel Alice Guehennec considère que « l’on se réveille trop tard ».

🎙️ Bonne écoute de ce nouvel épisode des voix de l’IT : Human and Digital Angels !

A PROPOS DU PODCAST

Les Voix de l’IT, c’est le podcast d’Ogures et Tasmane, cabinet de conseil, qui vous aide à prendre un temps d’avance dans un monde digital et durable.

Chaque épisode est animé par David Feldman, CEO d’Ogures qui tend son micro à celles et ceux qui inspirent, imaginent et font la réussite des projets de transformation numérique.

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En 2023 sa DSI reçoit le prix de la DSI innovante. Pas étonnant pour ce passionné de technologies qui par ailleurs a la charge de la DSI de la BPI, la fameuse banque dédiée aux entrepreneurs.

De par sa fonction, il est donc au cœur des sujets qui font l’actualité de la tech en France et dans le monde : Entreprenariat, Intelligence artificielle, French tech et souveraineté numérique, confiance dans la données numérique, réindustrialisation via l’innovation.

Entre révolution technologique, transition éducative et nécessité d’une souveraineté numérique, j’ai apprécié l’écouter car il dresse un panorama véritablement sans langue de bois des transformations à l’œuvre. Un épisode dense, mais qui m’a aidé à forger mes convictions sur l’avenir qui s’offre à nous avec l’IA.

MON INVITÉ

Lionel Chaine est le Directeur des Systèmes d’Information de Bpifrance depuis 2020. Ex-DSI de Colissimo puis de la branche Service Courrier Colis de La Poste, il connaît les enjeux industriels, bancaires et technologiques de l’intérieur. À Bpifrance, il pilote la transformation tech de la banque des entrepreneurs avec une approche 100 % agile, centrée sur l’intelligence collective et l’expérimentation. Il est également très actif sur LinkedIn, où ses publications sur l’IA, la cybersécurité et la souveraineté sont devenues des références.

Vous pouvez retrouver Lionel sur Linkedin

LES THÈMES ÉVOQUÉS

Un DSI au coeur de l’innovation

Les 4 défis des entreprises françaises

L’IA va tout changer (et vite)

Former pour ne pas décrocher

Cyberattaques, désinformation et souveraineté numérique

🎙️ Bonne écoute de ce nouvel épisode des voix de l’IT : Human and Digital Angels !

A PROPOS DU PODCAST

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Chaque épisode est animé par David Feldman, CEO d’Ogures qui tend son micro à celles et ceux qui inspirent, imaginent et font la réussite des projets de transformation numérique.

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Comment savoir si votre Direction des Systèmes d’Information est alignée avec les besoins réels des utilisateurs ? Et si le thermomètre – bien utilisé – devenait un levier de dialogue, de pilotage et de transformation ? Dans cet épisode des Voix de l’IT, Aymeric de Calbiac, fondateur d’Advantagess, partage trente ans d’expérience dans la mesure de la satisfaction des services IT auprès des utilisateurs des grandes entreprises françaises. Avec David Feldman, ils évoquent les ressorts humains et stratégiques de la satisfaction, le rôle du benchmark, et l’impact de l’“effet miroir” pour remobiliser les équipes DSI.

Un épisode passionnant pour toutes celles et ceux qui veulent dépasser les indicateurs techniques et piloter par la voix des utilisateurs.

MON INVITÉ

Aymeric de Calbiac est le fondateur de la société Advantagess, spécialisée depuis près de 30 ans dans la mesure de la satisfaction IT en entreprise. Expert des enquêtes utilisateurs, il accompagne les DSI du CAC 40 comme des ETI dans la mise en place de baromètres neutres, utiles et comparables. Grâce à ses outils de benchmark et d’effet miroir (entre perception des utilisateurs et auto-évaluation des équipes), il aide les DSI à piloter, convaincre les COMEX, et engager une véritable dynamique de progrès.

LES THÈMES ÉVOQUÉS

Pourquoi mesurer la satisfaction IT ? Un enjeu stratégique

Comment bien poser les bonnes questions aux utilisateurs ?

Que faire quand les résultats sont mauvais ?

L’effet miroir : auto-évaluer la DSI par ses propres équipes

Les enquêtes comme levier de team building de pilotage prestataire et de dialogue avec le COMES

Co-construction, agilité et recommandations clés pour les DSI

🎙️ Bonne écoute de ce nouvel épisode des voix de l’IT : Human and Digital Angels !

Et pour aller plus loin, écouter l'épisode avec Jean-Christophe Lalanne DSI, le métier le plus complexe de l'entreprise

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