Dans cet épisode de Romand'Insight, Patrick Zanello, CMO de BOAS Swiss Hotels, nous parle des défis majeurs auxquels fait face l’hôtellerie en Suisse romande. Entre inflation, baisse du pouvoir d’achat et nouvelles attentes des clients, il partage son regard sans filtre sur la manière dont les hôtels, les bains thermaux et les acteurs du tourisme s’adaptent pour continuer à attirer et fidéliser leur clientèle. Stratégies de prix, évolution des profils de voyageurs, rôle de l’IA, pénurie de personnel : une conversation concrète pour comprendre comment le secteur se transforme en 2026.

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