La trampa de la consulta express en instituciones de salud
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La trampa de la consulta express en instituciones de salud
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Analizamos la calidad de la atención y la satisfacción del paciente en el ámbito de la medicina familiar, centrándose principalmente en instituciones públicas de México y Ecuador. Los textos destacan que la insuficiencia de personal y la sobrecarga administrativa han normalizado las "consultas exprés", limitando el tiempo clínico a lapsos que comprometen la seguridad del paciente. A pesar de estas deficiencias estructurales, las investigaciones muestran que los usuarios valoran positivamente la calidad humana y la privacidad, aunque señalan el tiempo de espera y el agendamiento de citas como los mayores focos de insatisfacción. En conjunto, los autores subrayan la necesidad de transitar hacia un modelo de atención centrada en la persona para evitar errores diagnósticos y mejorar el vínculo médico-paciente. Se concluye que el tiempo clínico debe ser protegido y reconocido como un recurso esencial para garantizar la eficacia del sistema de salud.