LERNLUST #69.5 // ADKAR und die S/4HANA Communications Roadmap: Veränderung durch ‚Reinforcement‘ verankern – aber wie?

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LERNLUST #69.5 // ADKAR und die S/4HANA Communications Roadmap: Veränderung durch ‚Reinforcement‘ verankern – aber wie?

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In dieser Miniserie widmen wir uns einem Vorgehensmodell, das für uns in S/4HANA und großen IT-Implementierungsprojekten die Basis unserer Veränderungskommunikation bildet: ADKAR. Entlang der fünf Phasen gibt die S/4HANA Communications Roadmap konkrete Handreichungen für ein optimales Vorgehen im Projekt. Sie ist am SAP ACTIVATE Modell ausgerichtet und hält jeweils konkrete Kommunikations-Formate bereit. In der fünften Episode der Miniserie sprechen die beiden tts Kolleginnen Dr. Katharina Vögl-Duschek und Claudia Schütze über das 'R' in ADKAR, die Reinforcement-Phase. Sie beschreibt den Moment, in dem Erfolge gesichert werden, indem gewünschte Verhaltensweisen durch Anerkennung, Feedback und passende Maßnahmen verstärkt werden, damit die Veränderung langfristig beibehalten wird.

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