LA LOGISTICA REGGE I COSTI O LI SCARICA SUL CLIENTE?
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LA LOGISTICA REGGE I COSTI O LI SCARICA SUL CLIENTE?
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L'Osservatorio PoliMi documenta pressioni reali sui costi 2025 del settore logistico. La domanda che pochi fornitori pongono apertamente: chi assorbe questi costi, e come? Tre pattern: assorbirli in silenzio fino a degradare il servizio, aumentare le tariffe senza scomposizione, oppure comunicare con trasparenza quale parte dell'aumento è inflazione esterna verificabile.
Per distinguere un adeguamento legittimo da uno opportunistico: la scomponibilità del costo, la coerenza con i dati di settore pubblici, la presenza di un meccanismo di indicizzazione contrattuale, e il trend dei KPI operativi nel periodo precedente alla richiesta. Se i KPI peggiorano mentre arriva la richiesta di aumento, il servizio si stava già comprimendo prima.
In MM Operations la scomposizione dei costi è parte della relazione fin dall'inizio: il cliente sa quanto pesa manodopera, infrastruttura, tecnologia, margine. Monitoriamo i KPI in tempo reale per evitare compressioni silenziose, e la nostra scala multi-sede assorbe parte della pressione sui costi senza trasferirla integralmente al cliente.
Ne parliamo nel dettaglio nel podcast.
MM OPERATIONS SRL
Via G. Magnanini, 40
42018
San Martino in Rio (RE)
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