L’arte di fare le domande in un processo di feedback e di ascolto reciproco

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L’arte di fare le domande in un processo di feedback e di ascolto reciproco

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L'arte delle domande è una competenza fondamentale per un leader ma anche di un collaboratore che desidera ricevere un feedback.
Le domande sono da utilizzare nella comunicazione efficace, nel dare e ricevere feedback. Il podcast, attraverso il dialogo, articola in diverse tipologie di domande, ciascuna con uno scopo specifico.
Le domande Aperte (o di esplorazione soggettiva) richiedono riflessione, attivano dialogo, stimolano il pensiero critico e l'autoanalisi, aprendo nuove sinapsi e facilitando l'apprendimento1.... Esempi includono domande che iniziano con "Cosa", "Come" o "Per quale motivo".
Le domande Chiuse (o di verifica oggettiva) richiedono risposte brevi, precise o binarie (sì/no), numeri o date, e servono a chiarire dati specifici, tempi, numeri o risultati2.... Esempi includono domande che iniziano con "Quando", "Chi", "Quanto".
Le domande Semi-aperte, come quelle che iniziano con "Quale" o "Quali", invitano a scegliere tra opzioni specifiche o a fornire informazioni puntuali, essendo più delimitate rispetto alle domande aperte e utili per focalizzare l'attenzione su aspetti precisi o risorse.

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