Incidents acoustiques : le risque caché des communications tel ou visio - avec Hubert Chartin (Wavetel)

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Incidents acoustiques : le risque caché des communications tel ou visio - avec Hubert Chartin (Wavetel)

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Dans cet épisode, Julien échange avec Hubert Chartin, fondateur de Wavetel, sur un sujet encore trop méconnu : les incidents acoustiques dans les communications numériques. Ce sont des pics sonores brefs mais puissants, souvent imperceptibles, qui peuvent causer fatigue auditive, inconfort ou troubles plus durables, en particulier pour les professionnels exposés : agents de centre d’appels, télétravailleurs sur Teams, etc. Hubert explique comment ces événements se produisent, pourquoi ils passent inaperçus dans les audits classiques, et comment l’IA permet de les détecter et les prévenir à grande échelle. Il partage aussi son retour d’expérience terrain, les réponses techniques (WatchGuard), et l’enjeu de sensibilisation dans un monde où “le son est devenu un flux invisible”.

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