你上一次买一件价格不低的东西，是怎么做决定的？可能先在视频里看到，接着去搜索、看评价，却没有马上下单。过了几天，又被另一条内容种草，最后回到电商平台，买下的甚至不是最初看中的那一款。消费者的购买旅程，早已不只是从搜索到下单的直线过程。对于想要开拓海外市场的中国品牌来说，消费者在哪里认识你、为什么相信你，又会在什么情况下最终买单，都值得重新研究。本期节目由亚马逊广告、凯度洞察集团与「贝望录」联合制作。我们将结合最新发布的《中国跨境卖家全流域营销白皮书》，聊聊海外消费者的购买旅程发生了哪些变化，以及出海品牌该如何调整自己的营销策略。从消费者还没有明确购物需求时，品牌如何进入他的视野；到消费者离开商品页面之后，还有没有机会让他回来；从怎样找到尚未开始搜索的潜在买家，到如何平衡广告投入、销售增长与利润；再到美国、欧洲、日本的消费者各自如何建立对品牌的信任，以及AI正在怎样改变人们发现和选择商品的方式——这些问题，都值得出海卖家和跨境营销人认真想一想。如果你正在做跨境生意，或者关心中国品牌如何在海外市场找到增长机会，希望这期节目能给你一些新的启发。

同时也欢迎听友下载这份白皮书：其专项调研覆盖美国、英国、法国、德国和日本，共2,000名消费者。上下两册分别拆解消费者旅程，以及品牌如何安排投放、衡量效果和推进增长。

� 点击获取《中国跨境卖家全流域营销白皮书》

https://wxmpurl.cn/b3oRvfjlEdo

带着你的品类去看看：消费者在哪里认识你，又在哪里作出选择。

【嘉宾】

Daphanie 谢婉玲

凯度洞察集团首席客户官，长期与广告主合作，研究市场趋势与消费者变化

许苗

亚马逊广告市场营销部，美国站点负责人

【主持】

李倩玲 Bessie Lee

广告营销行业资深从业者，商业观察者

【本期内容提要】

01:19 你最近一次买贵一点的东西，经历了多少个触点？

03:17 三个营销人的背景横跨市场洞察、广告营销到品牌营销

04:24 消费者没有消失，只是购物被分散了

07:36 被看见、被研究、被想起，为什么发生在不同地方？内容、搜索、官网和电商各有分工

10:31 暂停不等于流失：为什么品牌需要专门为消费者的回流做准备？

11:12 消费者真的放弃你了吗？从转化路径看见那些尚未完成的购买决定

14:32 黄金一周：消费者暂停购买后，品牌怎样把人重新接回来

15:52 真正的拉新，是找到还不会搜索的人

18:15 一只智能猫砂盆，如何从关键词走进生活场景？

21:44 中国品牌出海的上半场比认知，下半场比留存

25:29 规模和利润，为什么不能压在同一款产品上？

30:10 只有一款产品怎么办？跑鞋品牌如何用不同广告策略兼顾规模与利润

34:09 新品太早追 ROAS，会不会提前结束生命周期？

37:33 日本、欧洲、美国：为什么出海不能只做语言和素材的本地化？

38:22 日本：让信息完整、可信，而且可以验证

43:01 欧洲：从买广告位，到进入关系网络

46:13 美国：消费者允许你进来，但内容决定你能不能留下

51:46 AI 改变决策入口，没有改变品牌为什么被选择

53:05 品牌建设的本质变了吗？无论面对 human mind 还是 machine mind，品牌都需要清晰的内核与差异化

54:34 数字消费者能否取代真实调研？AI 可以帮助初筛，但仍需要真实消费者持续校准

55:40 每个媒介和每款产品，都要知道自己的任务

【收听方式】

推荐您使用Apple Podcast、小宇宙APP、喜马拉雅、荔枝播客、网易云音乐、QQ音乐、Spotify或任意泛用型播客客户端订阅收听《贝望录》。

【互动方式】

微博：@贝望录

微信公众号：贝望录+

商务合作：beiwanglu@withinlink.com