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EP28 | 如何提升你的溝通技巧：創造共享理解、有效說服、建立穩固關係

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書籍資訊書名：如何提升你的溝通技巧：創造共享理解、有效說服、建立穩固關係( How to Improve Your Communication Skills: Create Shared Understanding, Persuade with Impact, and Build Strong Relationships )作者：Alan Barker出版資訊：Kogan Page, 2025領域：Organizational Operations & Leadership Practices : Management（組織營運與領導實踐 : 管理）本書摘要在《如何提升你的溝通技巧》（How to Improve Your Communication Skills）中，作者艾倫·巴克（Alan Barker）顛覆了傳統將溝通視為單向「資訊傳遞」的認知，指出溝通的核心在於「創造共同的理解」。溝通的成敗不取決於訊息發送，而是在於說者與聽者之間的理解落差。本書將「對話」視為溝通的貨幣，並提供系統化的實踐指南。首先，作者強調透過「模式匹配」與同步視覺、聲音及言語來建立融洽關係。在職場上，他提出改善對話的六大方法，包括釐清目標、將思維結構化（分為關係、可能性、機會與行動四階段），以及利用「推論階梯」超越爭辯。此外，書中探討了「探詢」與「說服」的雙重藝術。探詢需要主動傾聽與高質量提問；說服則需融合信譽（Ethos）、邏輯（Logos）與情感（Pathos），並善用 SPQR 與 ABT 敘事架構。針對簡報、高效會議、艱難對話及人脈拓展，本書給出了具體策略，引導讀者將衝突轉化為合作，是提升職場領導力與影響力的必讀指南。核心金句1. Communication begins, not with transmission, but with understanding.「溝通並非始於傳遞，而是始於理解。」2. The fundamental tool of communication – the principal way by which we seek to share understanding – is conversation.「溝通的基本工具——我們尋求共享理解的主要方式——就是對話。」3. The first golden rule of conversation is one speaker at a time.「對話的第一條黃金法則是一次只有一個人說話。」4. We can remember these maxims by using a simple acronym: TRAC — True, Relevant, Adequate, Clear.「我們可以使用一個簡單的縮寫來記住這些原則：TRAC——真實、相關、充足、清晰。」5. We do first-stage thinking when we’re working out what we’re thinking about; we do second-stage thinking when we’re working out what to do about it.「當我們在理清我們在想什麼時，我們是在進行第一階段思維；當我們在研究該怎麼做時，我們是在進行第二階段思維。」6. If you want a conversation to move beyond argument, seek to do two things: distinguish ideas from people and think in parallel.「如果你希望對話超越爭論，請努力做到兩件事：將想法與人區分開來，並進行平行思考。」7. Real listening means pausing our own thinking and allowing the speaker’s thoughts to enter our mind.「真正的傾聽意味著暫停我們自己的思考，並允許說話者的思想進入我們的腦海。」8. Persuasion combines three skills: Character (ethos), logic (logos), and passion (pathos).「說服結合了三種技能：信譽（Ethos）、邏輯（Logos）與情感（Pathos）。」9. Tough conversations demand more than good intentions. They demand clear thinking, a clear strategy, and clear tactics.「艱難的對話需要的不僅僅是善意。它們需要清晰的思維、明確的策略和具體的戰術。」10. Effective networking relies on three qualities... an abundance of mentality, generosity, and reciprocity.「有效的人脈拓展依賴於三種特質：豐盛的心態、慷慨與互惠。」《如何提升你的溝通技巧》摘要金句與核心啟發《如何提升你的溝通技巧》讀書筆記節目簡介 (Show Description)在資訊爆炸的時代，您是否正陷入嚴重的知識焦慮？《百典譯光(OmniLore Lux)》是一個雙語知識轉譯節目，順應全球AI趨勢，以「極致時間折疊（Time Folding）」為核心戰略，每年精選 100 本全球最新的頂尖英文原著，透過立體微學習體驗，讓您用最低的時間成本與最高的投資報酬率，掌握全球最新思維。本節目精心淬鍊 15 大知識領域，全面覆蓋現代專業人士的升級需求：商業趨勢與尖端科技：經濟 (Economics)、金融 (Finance)、科技 (Technology)、創新 (Innovation)、創業 (Entrepreneurship)。組織營運與領導實務：管理 (Management)、行銷 (Marketing)、領導力 (Leadership)、人力資源 (Human Resources)、銷售 (Sales)。個人成長與人文思維：個人成長 (Personal Development)、健康 (Health & Wellness)、文化 (Culture)、教育 (Education)、職涯 (Career)。節目核心特色與會員權益：雙人智力激盪：每集 20 分鐘精華對談，由兩位風格互補的AI專家主持。理性實務派與宏觀趨勢派跨領域交鋒，以 10 條原著核心金句為對話錨點，展開深度雙語對談，...
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