Softwarequalitätssicherung (Zajištění kvality softwaru). Programmabnahme (převzetí programu): kontrola, zda program splňuje zadání, provádějí se Probeläufe s normálními i Extremdaten (extrémními daty). Nutnost Versionsnummer (číslo verze) pro jednoznačnou identifikaci. Der Probebetrieb (zkušební provoz) – testování součinnosti DV-postupu s jeho prostředím, zjišťování akceptace uživateli a chování systému pod plnou zátěží. Einführung eines neuen DV-Verfahrens (zavedení): dopady na Organisationsform (organizační formu) a pracovní postupy. Klíčová role Schulung (školení) pro motivaci a plné využití systému. Nutnost pečlivé Erfassung der Grunddatenbestände (zaznamenání základních datových sad) při přechodu z manuálního provozu. Umstellungsphase (fáze přechodu) – kritická doba, kdy by měla být k dispozici specializovaná skupina pro řešení problémů.

Programmablaufpläne (PAP) (vývojové diagramy) – starší technika využívající symboly a spojovací linie, s rizikem netransparentnosti. Struktogramme (Struktogramy) – novější technika (Nassi-Shneiderman-Diagramme), která nepoužívá spojovací linie a zpracování probíhá vždy shora dolů, zajišťuje jasnější logiku. Speciální forma výběru: Fallunterscheidung (vícenásobný výběr). Cíle DV-technischer Programmentwurf (např. Top-Down-Entwurf, Modul-Technik). Programmierung (programování): volba jazyka (COBOL, C/C++, SQL, PASCAL) a odhad Programmierkapazität. Testování (Testing): Black-Box-Test, Modultest, Integrationstest. Programmdokumentation – vytvářená pomocí DV, musí sloužit různým uživatelským skupinám (programátor, operátor, uživatel, management). Data-Dictionary (DD) – systém pro centralizovanou správu a popis všech Informationsbegriffe (informačních pojmů) v podniku, zabraňuje duplicitnímu vývoji.

Přístup k Programmentwurf (návrh programu). Fáze Programmentwicklung (vývoje programu): Programmvorgabe, Programmentwurf, Dokumentation, Codierung, Testen. Význam Programmdokumentation pro kvalitu a snížení nákladů. Datenflusspläne (plány toku dat) – použití symbolů DIN 66001 k zobrazení vztahů mezi několika programy navzájem nebo mezi programy a soubory. Struktury Programmierlogik (programovací logiky): Elementarbefehl (základní příkaz), Folge (Sequenz) (posloupnost), Auswahl (Selektion) (výběr/větvení) a Schleife (Iteration) (smyčka).

Přechod k Feinkonzeptu (DV-Konzept) – fáze již DV-spezifická. Vytvoření Datenflussplan (plán toku dat) pro hrubý přehled souborů a toků. Detailní Definition der Datenstruktur v tabulkové formě: rozlišení numerische Daten (číselné) a alphanumerische Daten (alfanumerické). Popis zpracování dat (Verarbeitungsbeschreibung) jako „kuchařka“. Kosten-Nutzen-Analyse (KNA, analýza nákladů a přínosů) pro porovnání nákladů starého a nového postupu. Rozdělení nákladů nového DV-postupu na einmalige Kosten (jednorázové: Ist-Aufnahme, Grob-/Feinkonzept, Programmierung, Test, Schulung) a laufende Kosten (provozní: Datenerfassung, Maschinenkosten, Wartung, Personalkosten). Nehmotný Nutzen (přínos) jako zlepšení informací, snížení chyb, příjemnější práce.

Soll-Konzept (cílový koncept) jako plán, jak práci lépe organizovat. Fáze tvorby Soll-Konzeptu: Voruntersuchung (předběžný průzkum) pro nalezení alternativ, Idealkonzept erstellen (vytvoření ideálního konceptu) – např. centrální správa dat a automatizace rutinních prací. Grobkonzept erstellen (vytvoření hrubého konceptu) – návrhy, jak části Idealkonzeptu uvést do praxe, které nemusí nutně vyžadovat DV-Einsatz. Popis potřebných dat a Identifikationsfelder (identifikační pole) (např. Artikelnummer, Kundennummer). Proces rozhodnutí o přechodu k Feinkonzeptu.

Analýza a příprava problému na příkladu velkoobchodu s potravinami (manuální řízení skladu a fakturace). Ist-Aufnahme (zaznamenání současného stavu) pomocí rozhovorů, dotazníků, pozorování a vyhodnocení podkladů. Schwachstellenanalyse (analýza slabin) – identifikace problémů (např. pozdní fakturace vedoucí ke Zinsverluste – úrokovým ztrátám). Rozhodování o dalším postupu (Entscheidung über das weitere Vorgehen) – fáze problému se dělí a každá končí rozhodnutím, zda je další postup smysluplný.

Definice pojmu „Datenverarbeitung“ (DV). Cílová představa (Zielvorstellung) a technika Brainstorming. Kroky k DV řešení: Ist-Zustand (současný stav), Schwachstellenanalyse (analýza slabin), Grobkonzept (hrubý koncept). Nutnost Kostenvoranschlag/Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (ekonomické zhodnocení). Vliv velikosti projektu (Einfluss der Projektgröße) – rozdíly mezi malými a velkými projekty, a doporučení rozdělovat velké problémy na menší, nezávislé Einzelprobleme. Klíčové principy: „Vom Groben zum Detail“ (od hrubého k detailu) a schrittweise Verfeinerung (postupné zpřesňování).

Systematický přístup k řešení problémů a vliv velikosti projektu (dekompozice velkých problémů). Fáze řešení problému (Vom Problem zur DV-Lösung): 1. Analýza a příprava problému (Ist-Aufnahme, Schwachstellenanalyse). 2. Koncept DV-řešení, který se dělí na DV-nezávislý Soll-Konzept (Voruntersuchung, Idealkonzept, Grobkonzept) a DV-specifický Feinkonzept (definice datových struktur, Datenflussplan). Klíčové je rozlišení numerických dat (9) a alfanumerických dat (X). 3. Kosten-Nutzen-Analyse (KNA), která kontroluje jednorázové a běžné náklady versus užitek po každé fázi. 4. Programmentwurf (Návrh programu): Použití nástrojů pro zobrazení logiky – Datenflusspläne (vztahy mezi programy a soubory) a Programmablaufpläne (PAP) nebo Struktogramy (vnitřní logika). Logika je založena na čtyřech základních strukturách (Elementarbefehl, Folge, Auswahl, Schleife). 5. Programmování (Codierung) a Testování (Black-Box-Test, Modultest). 6. Dokumentace (včetně Data-Dictionary pro správu informačních pojmů) pro různé uživatelské skupiny (Programátor, Operátor, Uživatel, Management). 7. Vom Programm zur lauffähigen DV-Anwendung (Zavedení): Zajištění Softwarequalitätssicherung a Programmabnahme (testování normálními a Extremdaten). Dále následuje Probebetrieb (Zkušební provoz) a finální Einführung (Zavedení), včetně školení personálu (Schulung) a řešení organizačních změn. Na konci každé fáze je nutné rozhodnutí o dalším postupu.