How Do I Stop My Business Relying on Tribal Knowledge?
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How Do I Stop My Business Relying on Tribal Knowledge?
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概要
“Only Peter knows how to do that” may sound reassuring—until Peter is away. Christine Beard examines the hidden risk in knowledge, customer relationships and commercial decisions held by one person. She explains how to choose high-risk dependencies, preserve the reasoning behind important decisions, keep guidance findable and current, and test it with someone who did not write it. Knowledge is transferred when another capable person can use it, not merely when a document exists.
Explore The Christine Beard Leadership Collection and practical leadership resources:
https://christinebeard.com.au/
Watch the video: https://youtu.be/9NpF8Hmjnos
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