Il funnel è uno dei modelli più noti e utilizzati nella storia del marketing. Ma in un ecosistema digitale sempre più complesso, ha ancora senso ragionare in termini di percorso lineare dalla scoperta all’acquisto?
In questa puntata del GEM Podcast, Fabio Mattis ripercorre la storia del funnel di marketing, dalle sue origini come modello concettuale per descrivere il processo di acquisto fino alla sua diffusione nel marketing digitale.
Nel corso dell’episodio vengono analizzate le fasi classiche del funnel — awareness, consideration e conversion — per arrivare alla domanda centrale: oggi, nel 2026, questo modello è ancora valido?
La risposta non è semplicemente sì o no.
Il comportamento degli utenti sul web è cambiato profondamente. I percorsi decisionali non seguono più una progressione lineare, ma si sviluppano attraverso molteplici punti di contatto: social media, motori di ricerca, contenuti editoriali, passaparola digitale, recensioni e community.
Il funnel quindi non è scomparso, ma si è evoluto.
Da modello lineare a rete dinamica di touchpoint, dove scoperta, fiducia e conversione possono avvenire in momenti e contesti molto diversi. Una riflessione utile per chi si occupa di marketing, comunicazione e strategia digitale e vuole comprendere come stanno cambiando i processi decisionali degli utenti online.
🎧 Ascolta ora la puntata completa.
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