Justine passe la tête par ta porte. “J’en peux plus du client machin, il m’a appelé trois fois ce matin.”

Et toi, qu’est-ce que tu fais ?

Tu lui proposes un plan d’action ? Ou tu la rassures ? Ou tu lui poses dix questions d’affilée ? Ou tu juges discrètement la situation ?

En faisant ça, tu crois écouter... mais tu es peut-être en train de passer à côté du vrai problème 😬

Dans cet épisode, je te présente les 6 types d’écoute développés par Porter, un modèle enseigné aux soignants et aux travailleurs sociaux, et dont personne ne parle aux managers alors qu’on passe nos journées à recevoir les problèmes des autres.

Comprendre ces 6 attitudes va changer ta façon de réagir, et surtout, te permettre d’aller chercher ce que ton équipe n’ose pas vraiment te dire.

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Tu as proposé les entretiens 1:1 à ton équipe. Didier a levé les yeux au ciel. Justine a dit "mais on se parle déjà tous les jours".

Et les autres ont suivi sans vraiment s'exprimer.

Alors tu as rangé l'idée dans un tiroir 😮‍💨

GROSSE ERREUR ! Et dans cet épisode, je t'explique exactement pourquoi.

Parce que ton équipe n'a pas dit non aux entretiens 1:1. Elle a dit non à l'image qu'elle en avait. La convocation chez le proviseur. L'"il faut qu'on parle" du couple. L'entretien annuel où on te met une note. Ça, elles n'en veulent pas. Et toi non plus, à leur place.

Mais ce n'est pas de ça qu'on parle.

Dans cet épisode, je décortique les 4 objections que tu vas entendre à chaque fois, je te dis ce qu'elles signifient vraiment, et surtout je te donne la posture à adopter pour ne plus jamais les laisser te bloquer.

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📌 J'organise un atelier en live le vendredi 16 octobre à midi : un exercice ultra concret pour décrypter ta relation avec ton Didier et la faire basculer dans le bon sens. Accès au replay et à la feuille d'exercice inclus.

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Est-ce qu'il y a quelqu'un dans ton équipe à qui tu préfères envoyer un mail plutôt qu'aller lui parler, alors qu'il est assis à deux bureaux de toi ? 😬

Quelqu'un dont tu as reporté l'entretien individuel deux fois parce que tu n'avais juste pas envie ?

Cette personne-là, c'est ton Didier.

Et le truc un peu dérangeant que je vais te dire aujourd'hui, c'est que cette relation distordue, ce lien distendu entre vous, tu l'as fabriqué toi aussi. Sans forcément t'en rendre compte.

Dans cet épisode, je t'explique exactement comment on en arrive là, ce qui se passe dans la tête de ton Didier quand tu lui adresses la parole, et pourquoi le problème n'est jamais que son caractère difficile.

📌 Au programme :

• Le cercle vicieux qui s'installe sans qu'on le voie venir
• Pourquoi ton Didier se braque avant même que tu finisses ta phrase
• Ce que tu as fabriqué sans le savoir et comment l'arrêter
• Mon histoire avec un collaborateur que j'ai essayé de faire rentrer dans mon moule pendant des mois
• Le jour où j'ai lâché prise et ce que ça a changé
• La première action concrète à tenter cette semaine

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