Fare domande per dare un feedback
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Fare domande per dare un feedback
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Le domande Aperte stimolano riflessione e dialogo sull'autoanalisi e il pensiero critico.
Le domande Chiuse verificano dati specifici come tempi, numeri e persone, mentre le Semi-aperte ("Quale/i") aiutano a focalizzarsi su opzioni o aspetti puntuali.
È fondamentale sostituire il "Perché" (accusatorio) con "Per quale motivo" per favorire un dialogo aperto e collaborativo8. Domande con "Cosa", "Come" e "In che modo" guidano l'interlocutore verso la riflessione su miglioramenti e strategie.
Prima di dare feedback, è essenziale praticare l'ascolto attivo, riassumendo e chiedendo chiarimenti per evitare fraintendimenti.
Dopo aver dato feedback, verificare la comprensione e incoraggiare l'elaborazione personale e l'azione chiedendo un riassunto o un piano.
Le domande per il feedback possono partire da premesse di contesto e usare formulazioni collaborative. Questa "arte" potenzia la comunicazione e facilita lo sviluppo.
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