Ep. 2 Speak Up Buttercup: The Art of Talking and Listening in 911 Centers
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Ep. 2 Speak Up Buttercup: The Art of Talking and Listening in 911 Centers
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ナレーター：
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著者：
In their second episode, Ashley and Megan turn the lens inward — past the hiring process and straight into the culture living inside the walls of the comm center itself.Using a purple elephant code-word story, they break down how dispatchers who communicate for a living somehow struggle to do it with each other. Their take is direct: toxic culture isn't a management problem waiting to be solved from the top down — it's a room problem that every person in that room is responsible for.
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