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Ep.2: Dal centralino al customer care

Ep.2: Dal centralino al customer care

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概要

 Dall’operatore - o, più spesso, operatrice - di centralino ai moderni chatbot che permettono un’assistenza clienti immediata ed efficace. In questo episodio mettiamo a confronto il mondo dell’assistenza clienti di una volta con quello del customer care di oggi.
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